12月18日，「2024年度廣州市政務新媒體影響力報告發布暨廣州日報通訊員及先進單位表彰活動」（下稱「表彰活動」）在廣州報業文化中心舉辦。會上，《2024年度廣州市政務新媒體影響力報告》（下稱「2024年度報告」）正式發布，報告覆蓋範圍擴展至粵港澳大灣區。香港特區海關「神秘企劃:香港海關全新舉報熱線上線」主題視頻榮獲「粵港澳大灣區最佳傳播案例獎」。

該獎項旨在表彰優秀政務新媒體傳播案例，推動政務新媒體傳播力、互動力、服務力和表現力的提升。香港特區海關助理監督鄧柱雄和海關督察龍子玲共同出席表彰活動並領取獎項。

「神秘企劃：香港海關全新舉報熱線上線」主題視頻傳播企劃是由香港特區政府香港海關與廣州日報合作的成功案例。它圍繞香港特區海關更新服務電話這一核心事件，以港劇風格進行病毒式傳播，在抖音、小紅書、廣州日報視頻號和微博號上發佈後，總影響力突破千萬大關。該主題視頻不僅讓香港特區居民和遊客清晰地感知到此服務電話變更及其背後對海關服務質量、服務效率的提升意義，也為各政務新媒體的傳播實踐樹立了新的標杆。

文/廣州日報港澳站記者：吳荻
圖/廣州日報港澳站記者：王燕
廣州日報新花城編輯：吳荻