近日，番禺区中医院化龙医院骨外科接诊并成功治疗一名患有腰椎间盘突出症的患者，该院的优质服务获得患者的好评。

医生施行手术

据了解，患者为李女士，因突发腰痛伴左下肢放射痛，行走困难2周，被诊断为腰4/5椎间盘脱出。经过保守治疗后症状并未好转，反而疼痛加剧，无法挺直腰杆，只能歪着身体走路，这对她的日常生活造成了严重影响。番禺区中医院化龙医院骨外科医生温广伟在对李女士进行了详细的病史询问和身体检查后，确定其为4/5脱出型腰椎间盘突出症，突出的椎间盘明显压迫了左侧腰5神经根，导致其行走困难。经过骨外科团队的深入讨论，最终为李女士制定微创手术方案。

术前，医生向李女士详细讲解了病情及手术方案，消除了她对手术的恐惧。经过充分的术前准备，成功为李女士实施单侧双通道内镜下（UBE）腰椎间微创手术。手术部位仅有2个切口，大小分别为10mm和5mm，术中出血量少。术后，李女士恢复良好，腰痛症状得到明显缓解。目前，她已能挺直腰杆，行走自如，生活质量有了显著提升。

医护人员坚持微笑服务

一直以来，番禺区中医院化龙医院骨外科病区坚持“让服务更有温度，让专业更有深度”的优质服务。该病区医务人员在接诊、诊疗和送别患者的各个环节都注重微笑服务，以微笑为桥梁，搭建起医患之间的信任与理解之桥，共同推动医疗服务质量的不断提升。在接诊时，医护人员微笑迎接每一位患者。在诊疗过程中，医护人员始终保持微笑，耐心细致地解答患者的每一个疑问，并提供专业、可行性的建议和治疗方案。

微笑服务如同一剂良药，能够有效地缓解患者焦虑和恐惧，给予他们安心和信任，从而提升医疗服务的质量和患者的满意度。当患者离开医院时，医护人员微笑送别，并送上真挚的祝愿，希望患者能够早日康复，这一举动不仅增强了患者的信心，更让患者感受到亲人般的关怀和家人般的温暖。番禺区中医院化龙医院通过微笑服务和细致入微的关怀，换取了患者的理解、赢得了社会的赞誉。

文/图：番禺融媒记者黄卓鹏 通讯员徐嘉宁