近日，上海轮渡在杨浦滨江沿线的轮渡线渡口，悄然出现了一个橙色的“新鲜事物”——“爱·渡”盒子，为乘客提供爱心免费取零钱乘坐服务，特别是解决了老年人群体出行时可能遇到的尴尬。

“这是我们推出的新服务设施，主要是为了帮助那些忘记带零钱、交通卡，或者不会使用智能手机的乘客。”工作人员解释说，“只要按下设备上的按钮，就可以取出两个1元的硬币用于乘坐轮渡。下次有机会再乘坐时，可以把这些钱投回盒子，供其他有需要的乘客使用。”

据了解，“爱·渡”盒子的推出，主要是考虑到一些特殊群体的不时之需。自2022年3月1日起，上海轮渡所有航线取消了人工售票，实行无人售票制度。虽然大多数乘客已经习惯了新的支付方式，但仍有一些特殊情况时有发生。

“有些老年乘客出门时忘记带钱或交通卡，使用的又是老年手机，无法进行移动支付；还有的年轻乘客手机没电了，也无法正常支付。”上海轮渡有关负责人坦言，“爱·渡”盒子的推出，正是为了应对这些特殊情况，为乘客提供更加便捷的服务。

据介绍，“爱·渡”盒子的启动资金全部来自轮渡公司职工的自发捐赠。该负责人表示：“我们希望这个服务措施在帮助到有需要乘客的同时，也能激发更多人的爱心和善意，形成一个爱心的闭环。”

据悉，“爱·渡”盒子已在黄浦滨江的南陆线、杨浦滨江的金定线、歇宁线、民丹线、以及其秦线5条航线10个渡口首批试点推出。此外，作为服务品牌的最后两个项目，除了“爱·渡”盒子外，首个“爱·渡”小屋近日也在南陆线的陆家浜路渡口启动试运行，小屋内有冷热饮用水、手机充电、微波炉、应急药箱等便民设施，为候渡的乘客、途经市民和游客、户外工作者等，提供休憩的场所、暖心的服务。

“我们将继续秉持为民服务的初心，进一步丰富‘爱·渡’服务品牌的内容和形式，从小处着手，推出更多有针对性的服务举措，让更多市民和游客在上海百年轮渡上感受到城市的温度。”该负责人表示。