11月21日，广州市白云区举行首批银行“社保服务合作网点”揭牌仪式暨白云区社保政策宣传月启动仪式。当天，白云区人力资源和社会保障局（以下简称“白云区人社局”）分别与中国银行广州白云支行、工商银行广州云山支行、广州农商银行白云支行携手共建的“社保服务合作网点”启用，将83项高频社保经办服务事项延伸至银行办理，实现社保服务“多点可办”，打造“城区15分钟、村居5公里”的社保服务圈。

当天上午，白云区人社局分别与中国银行广州白云支行、工商银行广州云山支行、广州农商银行白云支行签署合作协议，3家银行正式挂牌设立“社保服务合作网点”，标志着白云区“社保+银行”服务新模式正式落地。

记者在中国银行广州民营科技园支行看到，该网点现场设置了业务导办区、社保业务专窗、智能自助终端等特色区域，可为企业职工和城乡居民提供社保待遇申领、现场办卡、待遇领取资格认证、基本信息变更等共计83项常见社保业务办理。市民可根据需要，自行选择人工现场受理、协助网上办理或智能终端自助办理三种办理模式。

“此次人社部门与银行的深度合作，创新了服务模式，拓宽了服务渠道，优化了服务体验，实现了社保经办机构与银行之间的优势互补和互利共赢，是白云推动社会保障服务提档升级的重要举措。”白云区人社局负责人表示，白云深化“政银合作”机制，以“服务下沉”为导向，充分发挥银行网点“点多面广”的优势，创建多元联合的服务模式，将银行网点作为社保经办服务平台的有效延伸，为广大群众提供涵盖政策咨询、信息查询、待遇申领等全方位服务，进一步满足广大市民群众社保业务“就近办”“多点可办”的需求。

图：当日上午，市民在中国银行广州民营科技园支行顺利办理社保开卡业务（林丽霞/摄）

该负责人介绍，本次合作的3家银行，服务对象各有侧重。作为国有大型银行，中国银行、工商银行在白云区重点产业集聚地均有网点，主要侧重服务企业群体；作为地方金融机构，广州农村商业银行长期扎根村社，在白云区有着众多服务村居的网点，与白云区辖区广、行政村多的区情契合，主要承接服务村居的个人业务。白云将全力打造多元化、全覆盖的“城区15分钟、村居5公里”社保服务圈。

据了解，白云区人社局与银行将继续深化合作，持续优化社保服务体系，不断扩大合作的覆盖面和服务事项范围，实现社保服务网点真正成为群众身边的“7*24小时社保便利店”；持续优化服务流程，建立服务标准规范，推动“社银服务”管理模式由粗放式转向规范化、精细化，力求让每一位市民充分享受更加便捷高效的社会保障服务。

当日，白云区社保政策宣传月同步启动，白云区人社局联合广东省工伤康复医院，为银行的企业客户进行了宣传月的第一场社保政策宣讲会。

文/广州日报新花城记者：汤南 通讯员：刘明华
图/广州日报新花城记者：庄小龙（除署名外）
广州日报新花城编辑：时秀芙