近日，有市民反映禁烟茶楼有食客吸烟，部分不吸烟的食客被迫吸二手烟。市民小燕（化名）告诉记者，她9月中旬到天河区一家茶点店吃午茶，店内有禁烟标志，但仍有一些食客在抽烟。小燕跟服务员沟通，建议服务员劝阻食客抽烟，但服务员表示，她们跟食客说了对方也不会听，并且“担心抽烟食客以后不再光顾了”。小燕对此表示无奈，只能忍着烟味郁闷地吃完了。小燕表示，禁烟标志在该茶楼似乎形同虚设，她向12345热线进行了投诉，希望相关部门对茶楼进行严重的训诫并处以罚款，并跟所有茶楼餐厅告示应加强餐厅内禁烟的力度。

记者近日也到天河区一家位于居民区的茶楼，早上喝早茶的以年龄较大的阿公阿婆为主，也有一些年轻人。记者到该茶楼发现，茶楼有张贴明显的禁烟标志。早上九点茶楼人并不多，记者并未见到有人“吞云吐雾”。过了一会儿，茶楼迎来了几位年轻人，他们坐进了一个较为独立的区域内，其中一名女性开始吸烟，而该区域和外面通过一个敞开的门口相连，并非独立区域，门口也有禁烟标志。不过，服务员并未对此进行制止。当时茶楼人也不多，也未有顾客投诉。

一名女子在茶楼吸烟

周末带孩子到茶楼的市民陈女士告诉记者，茶楼经常有人抽烟，有时离得较近，她会主动跟抽烟的顾客沟通，有的顾客较为自觉，沟通过后便会熄灭；但也有的顾客不听劝，甚至还有的人认为她多管闲事。茶楼的服务员并非执法人员，只能做劝导，有的服务员也会担心因此得罪顾客，因此不敢太过较真。

茶楼上有请勿吸烟的标识

部门回应：

对于小燕的投诉，天河区市场监管局回复：2024年9月25日上午，该局执法人员前往天河区美港酒店二楼的某茶楼（乐淘一品餐饮店）检查，现场没有发现存在市民抽烟行为，现场要求该店负责人员严格落实《广州市控制吸烟条例》，对于民抽烟在店内禁烟区存在市民抽烟行为的立即劝离。

小燕表示，执法人员现场查看时未发现有人抽烟，因此未对茶楼进行罚款。尽管她在投诉中提供了有人吸烟的照片，但执法人员回复并不能作为罚款依据，需要执法人员现场看到才能罚款。小燕对此表示，如果只有执法人员到场亲眼看到吸烟现象才能罚款，监管部门并必有那么多人力，执法存在难度。她建议对于有照片或视频作为证据的投诉，就应该对有关商家或个人进行罚款，并对商家进行加强控烟的教育。

文/广州日报新花城记者：周伟良、程依伦

图/广州日报新花城记者：周伟良、程依伦

视频/广州日报新花城记者：周伟良、程依伦

广州日报新花城编辑：蔡凌跃