近日，国家卫生健康委印发了《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027年）》（以下简称《行动方案》），大力开展医学人文教育，加强医学人文关怀，增进医患交流互信，构建和谐医患关系。

《行动方案》的内容与理念，与中山大学附属第七医院（下文简称“中山七院”）高质量发展的“人文密码”不谋而合。

中山七院给出了自己的答案：“医文融合”，把人文教育深植于医学人才培养全过程，使之成为树人的血脉、育人的泉源。

何裕隆院长临床带教

在医学人文教育的探索中，中山七院敢为人先，敢闯新路，完成了一批“首创”——

设立全国首个在医院里的医学人文教研室，破除了医学专业教育和医学人文教育之间的“两张皮”问题，从内、外、妇、儿等临床科室或教研室的资深临床带教老师中遴选并培训师资，将医学人文知识内化于医学专业教学中。

中山七院将医学人文教育纳入医学生临床实习阶段。临床带教老师在临床小课、病例讨论、床边教学、病案采集、现场指导等日常工作中体现人文关怀，身体力行、言传身教、潜移默化地对医学生进行熏陶。

打造人文型医院

“好的医疗，一半是技术，一半是人文。”这是中山七院何裕隆院长常说的一句话。

“谋在长远”和“干在实处”的人文建设，离不开科学的排兵布阵。医院从组织建设上发力，成立“临床医学人文研究中心”和“医学人文部”，专门负责临床医学人文建设的教学、研究和管理工作。研究中心由院长何裕隆和党委书记陈起坤亲自挂帅，医学人文部则下设于党委办公室，在党委领导和党建引领下推动人文服务落地。

多部门共同构成医院的大医学人文团队

何裕隆院长常常强调，“把病人，当做自己的亲人。”以心换心、以情共情，是和谐医患关系的关键。中山七院抓牢人文培训，持续开展医务人员人文培训，举办了医患沟通等一系列临床医学人文技能课程，并将医学人文纳入每年“三基三严”考核中，做到人人参与、全院达标。医学人文部还编制了人文接诊服务规范，凝练出“七步人文问诊法”，将人文沟通融入接诊的每一个细节，有效提升了患者就医满意度和获得感。同时，医院强化党建引领，开展“党员门诊人文服务示范岗”创建活动，在全院营造了浓厚的医学人文氛围。

今年，何裕隆院长和程瑜教授联合广东省卫生健康委老龄健康处处长马建、广东省民政厅高迎春、深圳市生前预嘱协会会长李瑛等撰写的《关于广东省率先建设中国特色普惠性安宁疗护体系的政策建议》获得广东省政府领导肯定性批示：“请省卫健委阅研。这个课题组的报告虽然很短少，但提出的问题都是具有极强现实意义。”

中山七院的人文研究成果，成功推动广东省卫健委出台文件。今年10月，广东省卫健委印发通知，决定在全省各地市开展安宁疗护试点工作，目标让老年人和疾病终末期患者的安宁疗护服务需求得到基本满足。这是中山七院通过人文研究推动政策出台，从而惠及全民的生动实践。

此外，医院还编制了深圳市安宁疗护医疗、护理、社工操作指引等临床人文服务指南文件；牵头编制广东省和深圳市安宁疗护社会工作的地方标准；参编中国生命关怀协会团体标准《手术室患者人文关怀管理规范》；作为深圳市医学人文质控中心副主任单位，参与全市医学人文质控指标制定与考核。医院还牵头成立广东省医学会医学人文分会，这是国内首个医学会下设的医学人文专科分会。

牵头制定各类人文服务指南文件和标准

如今，医院已获批广东省安宁疗护专科护士培训基地、深圳市安宁疗护临床实践带教基地，为全省安宁疗护试点单位培养骨干118人；创建全球视野的大品牌，连续主办七届“亚洲医学人文菁英训练营”，已培养超千名医学人文青年人才。

第七届亚洲医学人文菁英训练营

中山七院人文关怀建设的典型经验做法，获得了充分认可。医院获得2023年广东省医疗系统先进集体，医务社工与志愿者制度获国家卫健委2018—2020年改善医疗服务先进典型通报表扬。今年，中华医学会来院调研，李五四副会长高度评价了医院的人文建设工作，总结出“高起点、大平台、重科研、成果多、重转化、展示美好未来”的中山七院模式。

医院党委书记陈起坤常说，中山七院技湛德高的学科带头人，是七院文化传承和践行的核心灵魂人物，代表着七院老一辈专家教授的优秀精神品质，肩负着将中大医科精神传承下去的光荣使命。而党委办公室宣传科打造医学人文宣传平台，通过“医路四十载·桃李芬芳”“老党员的岁月”“七院名医”等系列专题报道和视频专访，宣介人文关怀先进事迹，启迪医务人员修医德、行仁术。

文、图/广州日报新花城记者：轩慧 通讯员：陈泽淳
广州日报新花城编辑：蔡冬庆