11月7日晚上7时19分,佛山顺德顺汽公交勒流车队362A路公交车驾驶员梁国民正在执行营运任务,此时车厢内一名老人家突然急切地向同车的一名乘客求助。
梁国民第一时间留意到这一状况并保持关注。随后,他与热心乘客发现老人家是听障人士,与其交流时经常无法理解她想表达的意思,只猜测到老人家因为睡过头错过了下车站点,想要下车回家。
出于安全考虑,梁国民没有让老人家下车,通过手势比画等方式劝其继续坐车,并向车队调度室汇报了情况,打算将她带回车队驻地后联系家属接回。
完成本班次营运任务后,梁国民带老人家到调度室休息,由于无法获取老人家属联系方式,梁国民与车队工作人员只好报警求助,并由警务人员专程将其在当晚9:30左右平安送到家。
警务人员来到勒流车队了解情况并将老人接走(左为驾驶员梁国民)
梁国民当晚一直陪在老人身边,耐心地与其沟通,直到警务人员将其接走,他表示敬老爱老、关爱特殊人群是一个人最基本的素养,希望更多人能够传递善心,关爱特殊人群。
记者还了解到,顺汽公交大良车队前段时间相继发生两起公交车驾驶员帮助路遇事故伤者的暖心事迹,在公交车驾驶员之间广为流传。
362A路的另外一位驾驶员谈建东在10月28日曾帮助一名有智力障碍的少年回家,车队将其事迹进行宣传,把关爱特殊人群的服务理念传递给每一位公交车驾驶员。
316路公交车驾驶员杨景清
10月28日晚上,316路公交车驾驶员杨景清结束营运任务后驾驶公交车返回车队,10时28分途经广珠公路新滘跨线桥时发现前方有一台摩托车横倒在地,摩托车驾驶员被压住无法起身,杨景清第一时间减速靠边,并打开双闪灯警示后方来车,随即下车查看情况,并第一时间拨打120同步汇报情况,由于伤者伤情不明,杨景清没有随意移动他,耐心与其沟通,安抚情绪,由专业医护人员到场救护。
303路驾驶员蒋兴琼
11月2日下午3点21分,303路驾驶员蒋兴琼驾驶公交车途经富兴一路富兴路公交站时发现前方有一摩托车侧翻在路中央,骑车的少年摔倒后已自行起身,她第一时间停车打开双闪,帮少年把摩托车扶起推到路边。
蒋兴琼将摩托车扶起并推至路边
当时,蒋兴琼发现少年无大碍,但身体有些许擦伤。于是,她拿来公交车配置的急救药箱,为其处理伤口。由于少年的家离这里不远,通过电话联系之后,他的家人们很快就赶了过来。待一切安排妥当后,蒋兴琼才返回岗位继续营运任务。
顺汽公交方面表示,这几位公交师傅的善举体现了公交驾驶员的职业道德和操守,他们每天承担着将乘客安全送达目的地的责任,同时也时刻关注着乘客的需求和安全,他们不仅是城市公共交通的推动者,更是城市文明的守护者!
文/广州日报新花城记者:王名润 通讯员:肖鸿
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广州日报新花城编辑:何波