用水问题是最基本的民生问题。员村街辖内昌乐园、绢麻等社区居民，由于所居住老旧小区存在供水管网老化、水压不足等问题，严重影响居民正常生活用水，近年来，小区居民多次向有关部门反映。员村街联组人大代表高度重视，充分发挥联络站桥梁纽带作用，听取民生民意，办好民生实事，增进民生福祉。2024年，在人大代表的积极推动及全程监督下，员村街道、区水务局、自来水公司等多方联动、全力攻坚，完成了昌乐园、东和花苑二期、员村二横路四号大院、白水塘18-20号大院4个老旧小区的供水改造工程，惠及5000余户居民。

摸清底数，合理分批改造

员村地区老旧小区众多，基础设施薄弱，供水改造工程的推进需充分听取民意，缜密计划，分批推进。根据上级指示精神和工作要求，街道及时组织社区居委会开展核查，核清无加压设施、供水管道老化等情况的楼栋数，做到底数清、台帐明。会同区水务局、广州自来水公司等单位制定专项方案分批进行改造，规划为十余个老旧小区居民解决用水问题。员村街的供水服务到终端项目自2019年实施以来，已解决了美居花园、昌乐园、东和花苑、白水塘等众多老旧小区生活用水水质不稳定、水管老旧残破和水压不足等问题。

在昌乐园项目实施工程中，为更好地践行为民服务宗旨，天河区人大代表、员村街道党工委书记赵端生深入员村街昌乐园小区倾听社情民意，详细了解居民反映的用水困难问题。多次协调区水务局、供电局、自来水公司等单位进行现场勘察，分层次、分领域进行讨论研究，科学制定供水改造方案。并协调各单位与群众面对面沟通、答疑解惑，消除群众心中顾虑。改造方案经过加装两个水泵稳定水压以缓解居民临时用水问题，到开挖更换供水管网、新建二次供水水泵房，从根本上彻底解决小区居民用水问题。

听取民意，沟通协调到位

人民选代表，代表为人民。街道人大工委构建“代表联络站一街道城管办一自来水公司-社区居委会”联动机制，累计开展议事会议50余次，收集居民改造意愿11个，提交老旧小区改水申请14份；协调水务局加快施工方案审批，一地一策确定加压设施安装选址；协助优化市自来水公司改水设计方案，累计协调泵房选址15个，助推改水施工提质增效。

同样是在昌乐园项目上，二次供水水箱的选址遭到部分业主反对，无法取得居民一致认可。一是部分居民担心管道离水泵太近容易因长期承受压力而损坏，二是水泵的设置容易产生噪声影响居民生活，三是水箱设置占用了公共空间无法正常利用希望迁移改址。为推动项目尽快完成，让居民早日过上正常用水的生活，省人大代表、区人大常委会党组书记、主任蓝小环多次带队到施工现场了解民情，并围绕问题召开议事会议，对存在的困难和问题进行认真讨论。在人大代表的推动下，街道及居委积极开展入户宣传讲解，努力征求群众意见，规范收集居民签名，及时提交申请文件，在不到2个月时间便已征得超过小区2/3业主同意，并将有关资料提交至区水务局，最终确定好水箱的选址问题，确保供水改造符合民意。

全力推进，惠民工程出实效

员村街联组人大代表在全街的供水改造项目上，从走访、摸底到协调、化解，再到监督落地，全程保驾护航，紧抓保质提速，顺利解决工程实施过程中对水泵设置位置、电费分摊、隔音降噪等“最后一公里”问题，让居民尽早享受到改水成果。

9月街道人大工委围绕“聚焦昌乐园等老旧小区和城中村供水管网老化、水压不足，影响居民正常生活用水问题，加快改水工程”再次组织召开街道议事代表会议，会议要求发动联组人大代表深入群众做细致工作，就水泵噪音、水池选址耐心解读、宣传引导，取得群众的理解和一致意见，要结合群众的诉求认真优化供水方案，组织引导群众到改造成功的示范点参观学习，取得支持，力争国庆节前让百姓享受改水成果，要扎实推进供水补短板强弱项三年行动方案，争取提前完成全区老旧小区供水管网改造，解决居民群众“用水难”问题。

截止2024年10月，全街累计完成13个老旧小区及昌乐园小区7-10号供水改造，居民用水达到0.14兆帕标准水压，用水质量得到极大改善。同步完成用户共用用水设施管理移交手续，保障后续管养服务。

王卉