报告指出，全球医疗健康行业正面临严重的医护人员短缺问题。随着人口老龄化的加剧，这一问题愈发突出。55%的受访者表示，人员短缺导致医患互动时间减少，62%的受访者担心患者的治疗时间无法得到保障。尤其在偏远地区，医护人员短缺问题更为严重，农村地区每千人中护士人数相较城镇地区少1.95人。

为缓解医护人员短缺问题，报告建议大力推广远程医疗和自动化技术。近乎全数的受访者认为，发展远程医疗是解决医护人员紧缺的有效手段，不仅能够提升医疗服务的供给能力，还能促进不同地域的人员协作。

此外，97%的受访者认为，自动化技术对于缓解人员短缺压力至关重要，并能够帮助医护人员节省耗费在日常行政事务上的时间。

报告强调，医疗健康行业管理者正在逐步加大人工智能的应用力度，用于临床决策支持，覆盖院内外不同关护场景。

AI技术有望生成预测性洞察，帮助识别特定疾病的高风险患者，从而使及时的预防和干预成为可能。86%的中国医疗健康行业受访管理者表示已经或计划对生成式人工智能进行投资。

报告强调，政府机构、社区机构及健康科技公司需携手合作，共同推动医疗服务提质增效。62%的中国医疗健康行业管理者认为，与政府机构的合作能够帮助他们更好地为患者及所在社区提供及时、高质量的医疗关护。