执行工作的难点在于查人找物。查封房产、扣押车辆、强制清空、司法拘留......由于办案需要,执行干警常常不是在执行,就是在去执行的路上。“执行法官难找”也就成了群众反映的常见问题。10月29日,佛山禅城法院通报,为进一步提升司法服务水平,拓宽当事人联系执行法官渠道,切实将“联系法官有回复”落到实处,从本月11日起,禅城法院依托企业微信平台,正式启用并向案件当事人公开执行干警工作微信号,着力打通司法服务群众的“最后一公里”。
为了便于当事人查找和添加,禅城法院通过将全体执行法官微信二维码在执行事务中心大厅显著位置上墙,在法院门户网站公开,以及在执行立案通知书、执行通知书、传票等法律文书上后附等方式,切实为当事人扫码添加法官微信提供便利。
据介绍,该工作微信平台集咨询立案、提供财产线索、执行进展查询、执行和解协商、执行异议提出、法律文书送达等联系回复功能于一体,当事人只需一键扫码,无须经过法官同意可即时自动添加,实名认证后即可实现全流程业务线上办理,切实做到让信息多跑路,让当事人少跑腿。
为了便于使用工作微信号,禅城法院加强引导,制发了《当事人添加执行干警工作微信号须知》,就添加微信、实名认证、使用功能、回复时限、办结清退等事项作出明确指引,确保当事人联系法官有矩可循。与此同时,还制定了企业微信号使用指南和答复当事人用语规范,区分当事人联系事项,建立分级限时回复等机制,确保当事人联系法官件件有回音,提高司法服务质量。
据统计,该机制自推出以来,已有344名当事人添加执行干警工作微信,执行干警通过微信高效回复咨询1198次,回复效率较传统电话联系方式明显提升。下一步,禅城法院将继续践行司法为民理念,持续推进现代科技在审判执行工作中的深度运用,进一步优化诉讼服务,不断增强群众司法获得感。
文/广州日报新花城记者:刘艺明 通讯员:巫云鹏
广州日报新花城编辑:何波