
退休以后,给儿女带娃,返聘发挥余热,继续节俭过日子,是不少老年人的选择。当年事越来越高,有不少老人体会到,如果再不去看看世界,可能身体就支持不了行程了,于是终于下定决心花花钱潇洒一把,可这时候不少老年人却发现,自己报团旅游遇到了很多限制。
高龄老人跟团旅游限制多
李小姐最近想给75岁的父母报团去欧洲旅行,但她发现,之前一直憧憬的“自己多攒钱,让父母晚年能开开心心多出去走走”的愿望并不容易实现。某线上旅行平台给的答复是:出国的话,超过70岁的老年人一般都要有70岁以下的家属陪同。如果是75岁以上,即便有年轻家属陪同,很多团也不收了。国内的旅行团也在参考这个标准。
她随后又在另一个平台上咨询老年人能否参加欧洲游时,客服人员回答:有一些团可以自己报,但由于航空公司以及国外地接社的一些限制,可选择的出境线路会比较有限。
她又咨询了另一家旅行社,得到的答复是,国内像云南、四川、西藏等高原地区目前不接受70周岁(含)以上的老人独立报团,必须有年轻人陪同才行。

今年80岁的杨阿姨和吕叔叔是相伴50余年的金婚伉俪,自退休以来,老两口最喜欢的就是每年去世界各地旅行。“我是70岁才正式离开工作岗位的,这十年来,我们已经去过50多个国家旅游。”
杨阿姨和吕叔叔年轻时都当过兵,凭着“过硬”的健康状况,去年杨阿姨和吕叔叔还是获得了旅行社的“豁免”,当时79岁的他们参团去了一趟澳大利亚旅游。不过,根据澳大利亚领事馆的要求,75 周岁及以上长者需要在领事馆指定的医院体检,他们当时每人的费用是 850 元。“我们其实每年都体检,但领事馆不认我们自己提供的体检报告,必须去他们指定的地方再检一次,而这次体检的项目其实也比较简单,体检结果也没发给我们,由医院直接通知领事馆。”杨阿姨觉得,这样的体检对于老年人来说不够友好,给他们增添了一些“不必要”的负担。
由于迈入80岁“大关”,独立跟团旅行对他们来说更难了。杨阿姨告诉记者,他们正在寻找能接受他们参团的“老年旅行社”,虽然自己身体好,但出去玩毕竟涉及比较多琐碎的事宜,他们仍然希望能跟着旅行团出游。
今年71岁的黄叔想乘坐西沙邮轮出游,但记者咨询西沙邮轮了解到,通常只接受10岁~70岁的中国公民乘坐。有旅行社负责人向记者透露,“超龄”老人也可以乘船,需但要拍摄包括老人走路、下蹲、站立等动作的视频,时长约30分钟,以证明其行动能力正常,此外也要连同三甲医院的健康体检报告一并向船方申请,由船方来决定这名老人可否被提供相应的旅行服务,通过后方可报名参加。
“因为西沙旅行远离陆地,一旦发生紧急状况需要联系直升机救援,而一次救援的费用要20万元起,所以对年龄和身体状况会有比较严格的要求。”相关工作人员透露。

旅行社为什么不爱收老人?
多家旅行社表示,限制参团年龄,主要是因为“怕麻烦”。旅行中节奏较快,尤其是登山之类的活动,体力消耗较大,如果团队中有高龄老人,可能会影响团队行程。此外,不少老人有高血压、哮喘等慢性病,在旅途中受气候、地形等因素影响,慢性病可能出现急症;一旦途中就医不便,容易发生纠纷,旅行社可能会面临风险。
广州一些线下旅行社对于老年人独立参团出行的要求在执行上也不完全一致。如某知名旅行社就没有限制70岁以上的老年人独立报团。“针对报团的老年人,我们首先会进行提醒,看其身体条件是否适合跟团旅游;并建议旅途中老人与同行人同住,以确保能得到及时照顾。然后会强烈建议老人购买旅游意外保险,签署《长者健康状况确认书》。”
旅游法、《旅行社条例》等文件规定,旅行社应当投保旅行社责任险,应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。不少旅行社表示,会倡导游客额外购买适合自身的商业保险,但愿意购买的老年游客并不多。

一些保险产品对投保人的年龄有明确限制,比如某保险公司针对前往青藏、云贵等高原地区人群推出的“高原旅游险”,承保年龄为16至50周岁;该公司推出的“周末出行险”,承保年龄为16至65周岁。一些保险产品根据投保人年龄,在保费、保险金额上有不同规定,高龄老人保费更高、保险金额更低,这在一定程度上降低了老人投保积极性。
长期从事旅游行业研究的华东师范大学教授楼嘉军表示,相较中青年游客,老年旅游团产品需要充分考虑健康医护等问题,具有一定的特殊性,因此成本及所面临的风险与常规产品有所不同。
但不少国内旅行社也有自己的折中方案。如果有家属陪同或提供体检报告、签署健康告知书,相关要求在实际报名时会适当放宽。还有一些旅行社推出了专门的老年团产品,这些老年团行程相对舒缓,而且会配备双导游和随团医生。但是,相对于普通旅行团,老年团线路还是安排较少,价格也高出50%至100%。
一些海外经验也值得借鉴。例如,日本一些旅行公司有针对65岁以上老人、限制15人以内的小团游,行程中充分考虑老年人需求,如选用座位更舒适的车厢、减少打卡点数量等;酒店会针对老年人提供特别住宿方案,比如配备浴室用轮椅、四脚拐杖、专用更衣室等设备。
不参团,儿女带父母旅游体验如何?
旅行团参加不了,子女自己带年迈的父母旅游怎么样?听听子女们的反映。
“带全家出门旅游,做攻略三天,玩了三小时就回家了。”
“进饭店,我妈说你进去吃吧,我站门口等着。”
“吃的说不好吃,玩的说不好玩,看的风景说不好看”。

年轻人心中的小长假出游备选地是新疆阿勒泰、三亚的海滩,要不就是国外,就想趁着假期飞远点,看看不一样的风景;而年迈的父母则很可能是邻近市县的某个不知名风景区、古村古镇。好不容易成功说服他们出趟远门,一家人在行程安排上又面临着巨大差异。
一项研究对中国游客跟团出境游的偏好进行了调查,发现年龄对时间安排偏好有显著影响。青年组(18~35岁)和中年组(35~55岁),均偏好自由时间较多的时间安排,而老年组(≥55岁)则偏好景点较多但自由时间较少的紧凑行程安排。
“哎呦,出去玩一趟真费劲,还不如躺家里呢。”在高铁上听着爸妈的抱怨,你沉默望向窗外,只恨这趟旅程不能在此刻撤回。
平日里被工作折磨的年轻人好不容易有个小长假,梦想中的旅游方式,当然是酒店睡到自然醒,悠哉佛系逛景点。然而,旅行第二天,酒店窗帘被“唰”地一下拉开,爸妈的大嗓门和刺眼的阳光一起击碎了你的幻想:“都七点了,该出发了!”、“你来旅游还是来睡觉的?”
而且一出门,家乡就成了爸妈口中的“白月光”。年轻人出门旅行想要尝尝当地的特色食物,却常常被父母一口回绝,大老远出趟国也总是盯着中餐馆吃。就算勉强尝试,也会扫兴地点评一句:“不如家里的炒面”、“大老远跑来吃这个,还不如我在家做的”。
吃高级餐厅“乱花钱”、“太坑人”,吃街边小吃“不卫生”、“你自己吃”;一边嫌景区门票太贵,“你们进去吧,我在门口等就行”,一边好几百的景区劣质纪念品说买就买,让人眼前一黑。

带父母去旅行之所以每个人的体验差别这么大,归根结底,家庭关系的原因占了多数。
对于家庭关系不亲近的人来说,虽然想带父母去看看世界的心是真,但当你不了解父母时,大家很难通过旅行前的几次密集沟通就能变得相互了解,进而在旅行过程中也难谈得上享受。
旅行过程中,消费习惯和生活习惯是最有可能造成吵架的原因。父母语言上的打压可能是让孩子内心崩溃的原因。更难的是,当儿女在旅行过程中遭受这些来自父母的“打压”、“数落”和“无端要求”时,如何调节自己的心态也是一门成长的功课。
和父母出游更多的是一场尽孝之旅。在家庭旅游活动中,一种“回报父母养育之恩”的相互型孝道影响着子女的旅游决定,使子女在做决定时往往会以父母旅游需求为前提,中国的子女尤其是这样。
也许会很麻烦,但旅行可以帮我们意识到父母的缺点和不完美,让我们在长大之后,重新认知自己和父母的关系。和父母去旅行,有苦有笑或许才是最真实的状态。如果你有心,趁父母还能出门时多带他们走走,收获一段共享的记忆也是值得的。
你会带年迈的父母旅行吗?你更倾向于跟团还是自由行呢?欢迎留言讨论。

出品/广州日报媒重点实验室
统筹/赵小满
部分内容/新华每日电讯、三联生活周刊、浪潮工作室等
部分文/广州日报新花城记者:冯秋瑜、赵小满
图/广州日报新花城记者:骆昌威、李波、廖雪明、苏俊杰、邱伟荣、冯秋瑜
广州日报新花城编辑:赵小满