作者 | 南风窗记者 黄泽敏
实习生 安圣琦
编辑 | 向由
刚到工位,坐在“高台”上的领导又发话了——这次扔下来的任务是“带娃”。
帕鲁没有拒绝。领导似乎也没有给她拒绝的机会,吩咐了几句,就直接将孩子塞到她手里。
帕鲁没有孩子,更没有“带娃”的经验。但领导似乎并不在乎,他只是需要一个能陪孩子玩的“免费保姆”。把工作放到一边,帕鲁牵着孩子往外走。
回想在南京这家央企施工单位工作的十年,许多与岗位无关的领导私事,就是这样被肆意地甩向她。
领导只是需要一个能陪孩子玩的“免费保姆” / 诺言 制图
帮领导带饭、跑腿、报销等,这类小事数不胜数。因为住所离公司较近,即便是休息日,帕鲁也常被临时要求去办公室给领导拿东西,再自费打车“送货”上门。加急派送之余,还要帮忙取快递、寄快递。她甚至还帮领导的妻子改过简历。
帕鲁打心底里厌恶领导交办的私事,因为“根本就感受不到任何尊重”。她不想干,但只能“硬着头皮答应,脸上还要洋溢着笑容”。
在帕鲁身上,不难看到许多打工人的影子。面对领导交办的私事,他们不知道该如何拒绝,害怕领导不给好脸色,更担心因此丢掉饭碗。
偶有争议事件浮出水面。今年9月,上海某教培公司的教师发帖称,领导要求每天帮忙带早餐。其在网友的建议下,以经济紧张为由,向领导要求预付饭钱,被反问“今天为啥一直在问我要钱”“你实在没钱,要靠自己赚,不能问我要”“你这样,我不敢用你了”。
上海某教培公司的教师与其领导的聊天记录,显示其领导列出的每天餐食标准 / 图源:网络
次日她接到辞退通知,并被踢出群聊。
事后,该公司发布处罚通告称,与涉事领导解除劳动关系,并留任该教师。但该事件仍引起不少人的共鸣。
帮领导处理私事,背后反映了职场文化与人际关系的更深层问题。职场中人探索着适合自己的生存法则。
01
“私事”一个接一个
门口传来动静。
被安排在正对公司大门的茶水台办公,刘展颜总能第一时间看到进进出出的人群。
来者是陌生的面孔,刘展颜迅速迎上。问过来意后,她通过内线转达领导,再按照吩咐把人请进办公室。紧接着赶回茶水台,准备热水,置茶、沏茶、奉茶。退出房间之后继续烧水。待领导开门大喊“添壶热水”的时候,刘展颜再把热水壶送上。
没有人教刘展颜这么干。但这相当于“前台”的工位,无声宣告着她的主要职责:迎宾及端茶倒水。即使她并不为此而来。
即使她并不为此而来,但她仍然需要这么做 / 《三悦有了新工作》剧照
2019年,毕业不久的刘展颜进入青岛某金融公司实习。踏进公司第一天起,与岗位无关的任务就一点点落下。除去端茶倒水这类杂活,还夹杂着不少领导的私人事务。
起初,这些私事隐晦而不起眼。先是跑腿送文件——一份与公司业务无关的私人文件。涉世未深的刘展颜并未意识到那是“领导的私事”,“以为大公司是不是都这样”。她听话完成任务。
几天后,领导把孩子带到办公室办公。对方以工作忙碌为由,让刘展颜“帮个小忙”。一会儿要她给孩子录个跳绳视频作业,一会儿让她照看孩子写作业。
后来,领导交办给她的私事越来越多,也更直白而猛烈。从跑腿买东西,到带娃、接娃,再到辅导孩子作业、帮孩子完成作业。围绕孩子的私事越来越多,“可以说除了吃喝拉撒睡,其他的我都管。”刘展颜说。
除了孩子的吃喝拉撒睡,其他的都管 / 诺言 制图
例如一次领导的孩子放暑假,学校布置了一个亲子作业,制作食物。“因为比较麻烦,小孩无法独立完成,大人也不愿意陪孩子去买东西做。”刘展颜“理所当然地”被唤到领导跟前接下任务。
又如每到礼拜四五,领导的孩子要上兴趣班。刘展颜奉命来回接送,“两个来回加起来要两个小时,几乎半个下午就荒废了”。
各种私事更是侵入她的生活。周末和节假日的早晨七八点,领导也会毫不客气地打来电话,强行把她“拽”出被窝。
这些私事像个不定时炸弹,轰炸着她的休息日。那些消息和电话,让她“觉得天都要塌了”。但她还是接下了所有的活。
领导的私事像个不定时炸弹,轰炸着她的休息日 / 《银河写手》剧照
很多时候,打工人“平等”地接到领导交办的私事,无论是否为上班时间,具体几点。
今年9月,研究生陈灿在北京参加了一个援外培训项目实习。某日晚上10点,陈灿在回家的出租车上收到领导的消息。对方让她帮孩子写作业,因为孩子的作业写不完。未等她回复,直接附上了作业要求。
丝毫没有拒绝的机会。陈灿只能在车上打开电脑,赶在一个小时内完成了领导要的英语作业。后来她才知道,当晚所有实习生都收到了领导交办的作业任务,有人熬夜到次日,仍在帮领导孩子做PPT。
这些“私事”并非都具有直接的劳动行为。就像某次工作结束后,领导邀请陈灿和其他员工去KTV。看似放松的场合,领导却要求每个人唱首歌“活跃活跃气氛”。会跳舞的陈灿更被点名给大家跳舞。“你不是会跳舞吗?”领导这样对她说。
空气中弥漫着无形的压迫感,迫使陈灿服从。平日里,她性格开朗,热衷和朋友唱歌跳舞。那次“钦点”只让她觉得屈辱,“感觉自己在取悦领导”。
02
这片土地最不缺“帕鲁”
是从什么时候开始产生抗拒的呢?
陈灿记得,在正式开始项目工作前,她就觉得这位素未谋面的领导“很烦”。当时,领导常用类似“朋友的语气”给陈灿发消息,一会儿玩笑似地让陈灿教她教舞,一会儿拜托她帮忙挑选衣服。
私事常夹杂在公事中出现。后来,公与私之间的界限愈加模糊。这些私事并不常以命令性口吻出现,却让她读出话语背后不容拒绝的威严。
某次工作结束后,明明她已经吃过晚饭,并以此谢绝邀请。领导还是抛出“不要这么不合群”这样的话,让她和其他员工一起去吃火锅。饭桌上,领导一股脑儿地输出着与工作无关的内容和情绪。陈灿无心听。她沉默着,整晚一口都没吃。
饭桌上,领导输出着与工作无关的内容和情绪 / 《检察官内传》剧照
第一次面对自上而下的私事,她不知道能否拒绝,又该如何拒绝。她从其他同学那了解到,就算是在其他部门实习,同样承担领导交办的私事。
在等级分明的职场,处于权力下位者的他们通常难以明确表达拒绝。他们尚未摸清职场规则,就被卷入纷繁的等级关系之中。面对从上而下的任务,他们“虽然困惑,但懵懵懂懂也就帮忙做了”。
那一次,帕鲁接下了带娃任务后,即使心有不满,还是全力以赴完成了任务。
她带着就读小学的男孩去了电玩城。男孩似乎有耗不完的精力。在电玩城玩得不过瘾,他们转场密室,之后又去了溜冰场。待男孩心满意足回到办公室,天空昏暗,早已过了下班时间。拥有一天清闲的领导很满意。帕鲁努力挤出笑容,拖着疲惫的躯壳回家。
帕鲁带着小男孩,玩到男孩心满意足才回办公室 / 图源:unsplash
当晚,领导私下给帕鲁转来两千元,说是活动经费。数额太大,她不敢收。当日开销大概四五百元,“就带孩子出去玩一天,给这个数额,一看就不是真心的,快赶上我半个月的工资了。”何况,早上拒收过一次后,对方也没有改过数额。
她确信领导只是做个样子。“没有什么办法要钱。”一旦收钱,可能会被“穿小鞋”,最直观的表现,是在工作岗位和岗位晋升上,完全轮不到自己。宁可折本,也不要冒风险。和早上一样,她把钱退回。
不知何时,反抗的能力悄悄流走了,安静得连帕鲁本人也没有察觉。
这几年,帕鲁明显感觉企业收益不景气,“铁饭碗”也在减少。先前那位后勤人员退休后,企业的后勤岗悄然撤下。负责客户管理工作的她,实际承担着市场开发、业绩资质维护、系统报送、后勤及部分外联工作,等等。她努力适应着随时可能增加的,杂乱且与岗位不符的工作。
企业收益不景气,员工需要努力适应更多杂乱且与岗位不符的工作 / 《年会不能停》剧照
帕鲁想过逃离。然而,这份编制“带着光芒”,是帕鲁的父母那一辈人最满意的工作。但凡她冒出一点辞职的念头,四面八方伸出来的手会蛮横地将那一丝火苗掐灭。
后来,她也用“现实”说服自己——30岁的已婚未育女性,怎么看都不具备竞争力。“现在想留下来或者出再出去找工作,也得有拿得出手的各种证书,有能力才行。”帕鲁后悔年轻时没有再加把劲,多考取几个证书,以至于现在寸步难行。
身处不上不下的职场“尴尬期”,她不敢怀孕,更不敢停工,担心“回来岗位就没有了”。
“帕鲁”是她给自己取的化名。这是“幻兽帕鲁”游戏里的角色名字。在这片名为帕鲁的大陆上,玩家可以控制“帕鲁”劳作,如开矿、盖房子,种田。
“幻兽帕鲁”中的游戏角色
游戏中的“帕鲁”是“赛博苦工”。没日没夜地干活,累倒之后,玩家可以考虑把它卖掉,再买新的“帕鲁”,这样就能有更高的收益。“帕鲁这个东西,干完活可以不给它吃饭,直接把它杀掉,会有新的帕鲁继续干活。”她说。
那是一种“类似牛马的生物”,很像她。
03
职场生存法
因不知如何拒绝,刘展颜帮领导处理了许多私事。毫无怨言的态度,似乎为她带来了意想不到的“收获”。
她回忆,实习期满、面临转正的时候,她志愿从事后台岗,但后台岗已满员。上述领导掌控员工去留的绝对话语权。
后来,领导辞退了一人。留下了刘展颜这位更听话的“廉价牛马”。
刘展颜与被辞退的那人接触不多。在她的印象中,对方就工作有自己的坚持,只做本职工作,其他的活一概不接。坚决与果敢为其取得了胜利,却也给领导留下了不好的印象。
刘展颜由此推测,“一开始如果我拒绝得很强烈的话,可能转正的概率就不是很大了。”
“拒绝”可能会被视为“反抗”,从而加剧职场人际关系的紧张感。有时候,“顺从”成了下位者自我保护的策略。
“拒绝”可能会被视为“反抗” / 《故乡,别来无恙》剧照
个体无法与权力抗衡,有人选择向上逢迎。在社交平台上,有人分享职场经验指出,要想跟领导处好关系,或让领导“心中有你”,除了能力之外,还得在私底下有交情,而“交情往往藏在领导交办的私事里”。
在帕鲁所在的单位,“帮领导办私事”的现象由来已久。据她所知,领导的孩子从出生起就被“养”在公司。约十几年前,领导所在的部门里有两人不用做本职工作,而是领导孩子的“专职保姆”,帮忙带孩子、洗衣服、做饭等等。
如今,这种现象不再存在。但其延续下来的“职场文化”并未完全消失。
帕鲁身边有许多同事会主动揽活,如帮领导接送孩子、帮忙看装修、去机场接送等等。她理解这些行为,“很多人为了生存,不得不这么做”。
帮领导办私事这种“职场文化”并未完全消失 /《故乡,别来无恙》剧照
一些时候,处理私事类似“向上管理”。在职场工作中,若能获得上位者的赏识,可能增加晋升机会或更高的奖金分配。虽不能一步登天,“在一些特定的情境下,换个角度,帮领导干私活也可能成为一种增进彼此关系、提升个人影响力的方式。”帕鲁说。
也有人尝试改变。职场中人,心态各异。个体的生存方式似乎与个人意志挂钩。调整心态后,帕鲁开辟了另一种道路。
去年,帕鲁连轴工作了好几天,一个人“干好几个人的活”。结果年终奖到手900元。她没忍住,在办公室哭了出来。
在那之后,帕鲁决定躺平。此前,她像“老黄牛耕地”一般卖力工作,对待私事更是毫无懈怠。现在,她索性踩点上下班,早上打卡后再慢悠悠停车。以前争分夺秒的午休时间也慢了下来。下馆子后睡一觉,晚上继续踩点下班,绝不加班。她发现,不再追求升职加薪,也就不那么在意同事和领导的看法了。
帕鲁决定躺平,不那么在意同事和领导的看法 / 《去有风的地方》剧照
这也改变了帕鲁对待私事的态度。虽然没法完全摆脱私事,但她开始学会“看碟下菜”。
她举例,若是处理“大领导“的私事,那就私事优先,本职工作抽时间赶进度或下班后再做;若是其他小领导,她会尝试推脱,实在不行,就跟对方解释工作结束后再做。“尽可能躲掉,实在躲不过就应付一下,不需要尽心尽力。”她说。
躺平并不是所有人都能轻松做出的决定。对帕鲁而言,躺平后的自己不会丢掉工作,但也不会再有晋升的机会。
帕鲁还是尝试踏出那一步。能持久进行的劳动不只是能获得报酬,更重要的是,其赋予人劳动的尊严及崇高的自豪感。她渴望找回属于劳动者的尊严,而非“出卖灵魂获得工资的些许提高”。
文中人物均为化名
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值班主编 | 黄茗婷
排版 | 诺言