“全网销量第一”“全年最低价”……这些广告口号你心动吗?直播带货中,一些主播经常会打出各种最低价、销量第一等噱头吸引消费者眼球,但这些宣传是否真实可信?日前,广州市白云区市场监管局就监测到一起相关案例。
记者了解到,白云区市场监管局通过网络监测发现某直播间销售的一款学习机宣称“全网销量第一”而且“终身免费”,这究竟是真实可信,还是夸大其词?白云区市场监督管理局立即对此展开调查。“经检查,该直播间未能提供证据证明其销售的学习机在全网销售量第一,其宣传的‘全网销量第一’是未经验证的,其行为涉嫌违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条的规定,目前,该直播间因虚假宣传被白云区市场监管局立案调查。”该局执法人员介绍,“全网销量第一”需要有充分的证据来证明,而不是随口拈来,该直播间为了提高自己的销售量,以不适当、不客观的内容进行不实宣传,侵害了广大消费者的知情权和选择权,给消费者造成误解,破坏了公平竞争的市场秩序。
“双十一”网购促销活动已拉开帷幕,为规范网络直播营销行为,白云区市场监管局通过线上线下一体化监管,加强网络监测力度,重点对直播营销虚假宣传、商标侵权、质量问题、价格违法等行为进行监管。目前,该局已对辖区8家存在直播营销违法行为的商家进行立案查处。
对此,白云区市场监管局提醒——
消费者在直播间听到“全网销量第一”“全年最低价”“限时特价”等宣传时,切记冷静三分,勿被主播带节奏。与此同时,网络直播货不对版、产品存在质量问题、售后退换货难等现象层出不穷,对此,广大消费者要理性消费、货比三家、谨防直播骗局。
此外,在直播购物时,应在第一时间保存相关购物记录,若发现商品质量不合格、与广告宣传不符等问题,应及时与商家沟通,协商不成,可以申请平台介入,同时也可以拨打商家所在地的12345热线电话,向属地的市场监管部门进行投诉,维护自身合法权益。
文/广州日报新花城记者:杨朝露 通讯员:芮颖、李鸿
广州日报新花城编辑:李慧婷