10月15日，第136届广交会在广州琶洲国际会议展览中心正式拉开帷幕。广州市海珠区多部门围绕服务需求设立100个志愿服务岗位，共组织3000名展会志愿者，以4个新时代驿站为服务阵地，辐射广交会展馆及周边区域，为国内外客商提供语言翻译、场馆指引、文旅推广、交通疏导、应急医疗等高质量的志愿服务，用灿烂的笑容彰显志愿力量，成为广交会的一道亮丽风景。

大湾区“共融”

港澳青年“牵手”广交会志愿服务

广交会首日，醒目的志愿者红马甲出现在各个展馆外围、出入口、安检口等重点区域和停车场、公交站、计程车上下客点、地铁站等交通繁忙站点，提供交通指引等服务。其中，不乏港澳青年的身影。来自暨南大学的志愿者刘浩轩来自香港，这是他第三次“牵手”广交会志愿服务，也是他以“新角色”服务广交会的新尝试，他表示：“前两届广交会是作为高校志愿者参与现场服务的，这次我的身份有了转变，成为一名现场督导，主要负责志愿者统筹和管理。”作为一名广交会志愿服务的“老朋友”，他也感受到志愿服务在不断完善：“上岗前我参与了志愿者培训，有市红十字会的老师为我们讲授应急医疗知识，我还考取了红十字救护员证，能更好应对突发情况，信心更足了。”据了解，共有30名港澳青年在本届广交会上岗服务，为大湾区经济发展奉献自己的力量。

小语种“稳了”

专业外语志愿者提供多语种翻译服务

在上一届广交会上，海珠区青年志愿者协会成立了“海珠区展会专业外语志愿服务队”。如今，这支队伍也出现在本届广交会志愿服务一线，为国外客商提供专业的外语服务。不同的是，今年的外语志愿服务队根据往届的服务情况，在英语志愿者以外，增加了俄语、法语、西班牙语、阿拉伯语等广交会高频使用的小语种志愿者招募力度，更好地服务来自五湖四海的客商。据悉，这支专业外语志愿服务队共招募培训来自中山大学、广东外语外贸大学、华南师范大学等高校小语种志愿者共44人。

在服务现场，专业外语志愿者是客商的“好帮手”。在志愿驿站被客商围住咨询的志愿者罗植文是中山大学西班牙语语言文学专业学生，曾前往西班牙交换学习，首次参与广交会志愿服务。他告诉记者：“能够在广交会这样的大舞台上发挥自己的专业特长，帮助到各位客商，满满的都是成就感，也更感受到了自己专业的独特价值”。广交会15天，专业外语志愿者将在各个志愿驿站驻点服务，提供多种语言的专业性翻译服务工作。

二次元“吸睛”

猪猪侠、落凡尘等文创IP亮相广交会志愿服务驿站

海珠区团委在广交会展馆周边设置了4个新时代驿站，它们既是志愿者为往来客商提供服务的重要阵地，也是展示海珠文商旅发展的绚丽窗口。驿站联动了猪猪侠、落凡尘、汪柴主、伍六七等海珠本土动漫IP进行设计，熟悉的动漫形象打破“次元壁”在驿站“上岗服务”，吸引了许多客商的眼球，他们纷纷拍照打卡，留下与这些可爱形象的合影。除此以外，志愿者还在驿站内派发“海珠动漫IP”主题明信片，客商可拿着明信片在各个新时代驿站集章打卡，收集海珠动漫IP形象，并感受海珠文商旅的蓬勃活力与精妙创意，让“客流”转变为“商流”。

第136届广交会期间，4个新时代驿站将发放海珠文旅宣传地图、海珠区文旅概况介绍、境外便捷支付指引以及报刊等宣传物资，为客商们参加广交会提供各方面的便利与帮助，欢迎有需要的客商到志愿驿站领取。

文/广州日报新花城记者：陈钧圣 通讯员：冯俊华
图/广州日报新花城记者：邱伟荣 通讯员：冯俊华
广州日报新花城编辑：时秀芙