近期，国务院发布的《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》提出，到2029年，初步形成覆盖面稳步扩大、保障日益全面、服务持续改善、资产配置稳健均衡、偿付能力充足、治理和内控健全有效的保险业高质量发展框架。

近年来，我国保险业快速发展，在保障和改善民生、防灾减损、服务实体经济等方面发挥了重要作用。为积极响应国家号召，聚焦做好金融“五篇大文章”，近日中国太保寿险升级推出“BEST职域服务芯模式”，专注于为企事业单位员工及其家属设计，涵盖员工福利、两税产品、康养服务等，提供全方位、全周期、定制化的综合保险解决方案。

随着保险市场竞争日趋激烈，消费者在选择保险产品时，不仅关注产品性价比和保险公司实力，更看重背后的服务品质和理赔体验等。秉承“以客户为中心”的理念，太保寿险坚持客户导向，面向不同年龄、不同层级的客户群体，提供针对性的产品和服务解决方案，覆盖健康保障、养老教育、财富传承三大方面，满足客户全生命周期的保障需求。据悉，该公司将多年积累丰富的对公服务经验，转化为个人服务优势，从而进一步拓展保险服务的广度和深度。

据介绍，太保寿险的项目服务团队定期深入企事业单位，针对各行业独特的特性和需求进行研究，为企业打造量身定制的保险与服务方案。此外，公司还不断创新增加具有精选行业特色的服务触点，让企业客户深切感受到关怀与专业。

随着我国人口老龄化趋势的加剧，太保寿险积极响应国家政策号召，不断丰富健康养老保险产品的服务供给。近日，保险业新“国十条”出台，明确积极发展第三支柱养老保障，在充分利用公司第二支柱企业年金、职业年金等领域丰富经验的基础上，该公司将相关经验拓展至第三支柱个人养老金领域，推出太保鑫长虹年金保险（分红型），以期更好地满足广大人民群众的个人养老保障需求。

为进一步提高服务效率与质量，太保寿险依托先进的“线上+线下”服务平台提供差异化服务，企业客户可以通过线上平台轻松完成操作，享受一站式服务体验。同时，线下项目服务团队也随时为企业提供全方位的支持与帮助，确保员工及家庭问题能够得到及时、专业的解决。太保寿险相关负责人表示，公司通过搭建专业高效服务团队，以专业素养赢得客户信赖与托付，组建员福规划师、IFA 理财顾问团队等，为客户提供最专业的服务与支持。

中国太保寿险总经理李劲松表示：“中国太保寿险始终秉承以客户为中心，倾力打造中国太保寿险BEST职域服务芯模式，将以卓越的标准化服务标准，构建全面而完备的服务体系，融合贴心的客户关怀与高度专业化的服务团队，为企业及其员工量身打造个性化解决方案。未来，中国太保寿险将继续发挥对公业务的独特优势，不断创新服务模式，提升服务品质，全力构筑行业职域服务新标杆。”

中国太保寿险总经理助理代传江表示：“我们依托BEST职域服务芯模式，以高效的项目作业模式、精选的客户资源、强大的产品与服务支持，以及专业的赋能培训，为每一位合作伙伴搭建一个充满潜力的发展平台，携手共创精彩未来，为广大客户提供更加安心、便捷、优质的保险保障服务。”

文/广州日报新花城记者：赵冬芹

广州日报新花城编辑 李光曼