进入国庆假期，广东民间工艺博物馆（陈家祠）的人工讲解收费服务项目正式投入运营就满一个月了。

假期头四天，总共173个批次的1488名观众选择了收费讲解服务，讲解服务总收入47510元。

游客用心听专业讲解

陈家祠从清代1893年建成至今，已有120多年历史，是广东现存祠堂中最富特色、艺术水平最高的建筑群之一，每年吸引着数以百万计的游客前来观光游览。也由于这座“岭南建筑艺术大观园”涉及的文化信息量太大，想要充分了解其中的内涵，往往需要借助人工讲解。

馆方相关负责人介绍，馆方一直致力为游客提供高质量的人工讲解服务。随着公众对博物馆讲解工作新的更高要求，为更好满足游客个性化、特色化参观需求，经上级主管单位同意，馆方在确保公共文化服务有效供给的基础上以收费方式开展人工讲解服务。

记者了解到，广东民间工艺博物馆是广州市属文博系统首个开展人工讲解收费服务的试点单位。该项目通过采取“委托经营，合作分成”的模式，授权第三方在馆内开展人工讲解收费经营，从9月1日起正式运营。

等待预约免费讲解的观众

馆方公布的人工讲解收费服务价格标准为130元起（1-5人）/45分钟，分为四个不同档次，供游客自愿选择。

同时，馆方将在每个开放日的上下午（10时和16时），为游客提供各一场的免费人工讲解，现场预约，名额先到先得。

随着文博热的不断高涨，观众对于专业讲解服务的需求也越来越大。记者从馆方获悉，仅2019年，馆方讲解服务就接待了2万多批次的观众。这将是一块潜力非常大的博物馆服务增长点。从前期运行情况来看，游客普遍对讲解服务质量表示认可，更有游客提出增加讲解员减少轮候时长、提供更多个性化讲解服务的合理化建议。接下来馆方也将进一步优化讲解服务供给，进一步探索做好人工讲解收费服务的新模式、新方法，打造一支素质过硬的服务团队。

文/广州日报新花城记者：卜松竹

图/广东民间工艺博物馆提供

广州日报新花城编辑：李亚妮