10月2日，广州博物馆在官方微信公众号上发布声明，提醒购票请认准广州博物馆官方平台。

广州博物馆

广博在声明中表示，近日，广州博物馆收到部分游客反馈，表示在第三方平台购买广州博物馆的门票后，出现无法核销进馆的情况，因退票需扣除手续费，从而造成个人财产损失。

声明称：“广州博物馆从未授权任何第三方平台出售本馆门票。我馆曾多次沟通平台方即刻撤下虚假的购票链接，禁止哄抬本馆票价。为避免更多观众出现财产损失，现严正声明，广州博物馆从未授权任何第三方平台出售本馆门票。”

声明称，广州博物馆门票全票10元，节假日票价八折。购买门票仅有两个途径：

①线上购票：搜索公众号“智慧广博”，在右下角菜单栏点击“微票务”-“线上购票”，选择日期即可购票；

②线下购票：前往广州博物馆镇海楼展区门口售票处直接购买。

记者从广州博物馆了解到，假期已经有游客拿着从其他平台上购买的“门票”到现场入场，表示“花了20元购买了‘门票’，结果进不来”。

记者搜索相关网络订票平台，发现之前发布的相关链接已经失效。但馆方相关负责人提供给记者的购票记录显示，之前已有显示部分游客在此购票成功的记录。

“我们没有委托任何平台代售门票”，广州博物馆副馆长朱晓秋对记者表示，目前已经让相关订票平台下架，“现在只显示我们的购票二维码”。

文/广州日报新花城记者卜松竹

图/广州博物馆提供

广州日报新花城编辑：谢育芬