2024年9月27日，广东省首届儿童主任实务技能大赛（决赛）在惠州市圆满落下帷幕。经过激烈角逐，广州队凭借其深厚的专业素养、精湛的业务技能和出色的团队协作精神，在众多参赛队伍中脱颖而出，团队荣获大赛团体一等奖，来自海珠区的欧阳爱兰荣获最佳儿童主任实务能力奖一等奖，充分展现了广州在儿童关爱服务领域的专业能力和素养。

本次大赛共有12支地市代表队、72名儿童主任代表参赛。决赛阶段，参赛队伍通过“必答题+抢答题+儿童主任工作场景案例分析演绎”三个环节的比拼，充分展示了他们在未成年人保护相关法律法规、农村留守儿童和困境儿童政策文件、个案管理、入户探访技巧、心理辅导和情绪疏导技巧以及危机干预等方面的专业知识和实战能力。

现场：儿童主任展示专业风采，决赛现场精彩纷呈

自发布举办大赛的通知以来，广州市民政局高度重视，指导广州市未成年人救助保护中心组织各级民政部门迅速响应，将此次大赛视为提升儿童福利工作队伍整体素质、检验工作成效的重要契机。经过初赛前选拔、初赛，6名儿童主任代表广州队出征决赛，有长期扎根基层、熟悉儿童工作的“老将”；也有朝气蓬勃、勇于创新的新锐力量，形成了优势互补、实力雄厚的强大阵容。

决赛当天，最为紧张的是抢答题环节，广州队迅速而准确地抢答，多次成功获得加分，展现了扎实的知识储备和敏锐的思维能力。而在工作场景案例分析演绎环节，更是将理论知识与实际操作紧密结合，生动演绎了儿童主任的工作场景，展现对儿童心理问题的深刻理解和有效应对。

据现场了解到，在决赛前，广州队抽取到的情境案例是针对事实无人抚养儿童小欢的第二次入户探访与后续服务计划制定。在第二次探访前，广州队充分发挥专业优势，全面了解和分析小欢的家庭环境、个人情况、存在的问题和需求。不仅关注小欢的心理健康状况，还细心地留意到她的听力问题和在学校的不佳表现。在探访中，更是邀请了社区医生对小欢的听力进行评估，为制定针对性的服务计划提供了科学依据。

针对小欢的实际情况，广州队通过建立由儿童主任、社区医生、学校师生及家庭成员共同参与的服务网络，为小欢提供全方位、多层次的关爱和支持。同时，还积极链接政府福利资源和社会力量，为小欢提供心理咨询、教育辅导、医疗救助等多方面的帮助。这一方案不仅符合小欢的实际需求，也充分体现了广州队在儿童福利和权益保护工作中的创新精神和人文关怀。广州队的精彩表现，赢得现场观众热烈掌声与专家评委的一致好评。

优势：赋能培训体系优势突显，关爱服务能力持续提升

广州市民政局相关负责人介绍，此次大赛的夺冠不仅展现了团队的紧密合作和队员的专业素养，还彰显了广州儿童福利工作者赋能培训体系的科学务实举措优势。

据了解，经过几年不断探索实践和经验积累，广州逐步形成多渠道、分层次、全覆盖的儿童福利工作者赋能培训体系。对市级未成年人救助保护机构工作人员，每年开展综合业务能力培训；对区级未成年人救助保护机构工作人员和镇街儿童督导员，每年举办全市儿童督导员培训；对村居儿童主任，通过送教上门和线上线下相结合的方式，赴各区依次开展培训，并根据各层级工作职责设置不同培训重点。近3年共开展基层儿童福利工作者培训100余场，培训1.7万余人次，实现全市四级儿童福利工作人员全覆盖。

同时，大力推进赋能培训数字化。利用广州市未成年人救助保护综合服务信息系统平台，开发线上培训功能，上线“云课堂”板块，录制儿童福利相关政策解读和基层从业人员应知应会知识学习视频等精品课程供基层儿童福利工作者在电脑或手机端学习；开通“广州儿童福利和权益保护”微信公众号，上线“未保微课堂”栏目，方便各级从业人员随时随地观看学习，保证新从业工作者培训全覆盖。此外，还着力推进师资专业化。积极运用广州市未成年人救助保护工作专家委员会团队资源，加强与其他政府职能部门、高校和行业专家合作，形成强有力的专业师资力量。

升级：深化四级联动网络优势，持续增进儿童福祉

此次大赛的夺冠对于广州队来说既是鼓励也是鞭策。广州市民政局相关负责人表示，从今年起广州聚焦困境、流动和留守儿童身心健康发展，以加强心理健康关爱服务为重点，实施农村留守儿童和困境儿童关爱服务质量提升三年行动，全力构建市、区、镇（街）、村（居）四级未成年人救助保护工作网络，并协同有关部门共同发力促进儿童健康成长。

据悉，早在2019年广州市已配齐镇（街）儿童督导员（180名）、村（居）儿童主任（2853名），11个行政区陆续成立区级未成年人救助保护机构。近年来，广州始终坚持以培育高站位、高质量、高素质的基层队伍为目标，多管齐下赋能基层儿童福利工作队伍，不断满足儿童福利和权益保护工作新发展、新要求。

值得关注的是，广州还创新开展了“督导+”模式。依托片区督导机制开展困境儿童权益保障、高质量发展示范试点、“儿童福利机构精准化管理、精细化服务”“惠童筑梦空间”项目等多项重点任务的调研、督导工作，掌握区级未成年人救助保护机构、镇（街）儿童督导员、村（居）儿童主任三级工作队伍的政策运用和履职情况，及时发现问题短板，现场教方法、送经验。实地督导后通过市、区两级未成年人救助保护机构联动抓好“回头看”工作，确保问题得到彻底解决，形成督导工作机制闭环，推动各区未成年人救助保护机构和基层队伍履职尽责。今年以来，共开展常规督导99次，督导从业人员372人次。

上述负责人透露，接下来广州将继续坚持以“儿童利益最大化”为原则，不断探索和创新工作方法，努力提升服务质量和水平。同时，也期待与全省乃至全国的同行们继续加强交流与合作，携手并进，共同推动儿童福利和权益保护事业的蓬勃发展，为孩子们的健康成长撑起一片蓝天。

文/广州日报新花城记者：杨欣

图/广州日报新花城记者：苏俊杰

通讯员：张萌，廖培金

广州日报新花城编辑：苏赞