物业承接查验是物业管理中容易影响物业管理质量和产生纠纷的场景。为此，在近日举行的2024第五届广州国际智慧物业博览会（以下简称物博会）上，广州市物业管理行业协会团体标准《物业承接查验规范》（以下简称《规范》正式发布。该规范对物业设施查验的相关程序和流程进行了详细规范，对于行业发展具有重要参考价值。

中海物业广州公司总经理易华平表示，承接查验在物业管理过程中对于保障物业安全、维护设施设备、提升服务质量和保障居住环境质量 都起着至关重要的作用。为规范和明确物业承接查验过程中相关联各方的责任，避免在物业管理过程中因责任不清而引发的纠纷，保障各方的合法权益，结合本市实际情况，制定物业承接查验规范团体标准具有十分重要的意义。

第一，对于新建物业，有助于加强物业建设单位与物业服务企业的衔接，确保物业的质量符合规划设 计标准和售房约定，从而提高建设质量，保障业主的财产权益，确保前期物业管理的顺利开展。而对于新旧物业服务企业更迭时，通过承接查验，可以明确各方管理责任，保障新旧物业服务企业及业主方的权益，实现物业服务的平稳过渡。

第二，有助于规范物业管理市场的秩序，避免不正当竞争和恶意竞争，推动行业的健康发展。

第三，可以推动广州市物业管理行业向更加标准化、规范化、专业化的方向发展。提高物业服务企业的 服务质量和水平，提升整个行业的形象。

易华平

本标准的制定和发布，是物业承接查验标准化发展的必然趋势，是提高物业承接查验社会化管理的重要程序，是推行物业承接查验管理专业化的需求和标准，从而奠定物业管理的基础工作。本标准适用于各业态类型物业项目的承接查验活动。

物业承接查验是指物业服务企业在进入物业管理区域前，按照国家有关规定和物业服务合同的约定，与建设单位或行使业主委员会职责的机构共同对物业共用部位、共用设施设备及相关档案资料进行检查和验收的活动。承接查验的类型按物业管理状态分为两类:一是新建物业的承接查验:建设单位将物业服务项目移交前期物业服务企业之前，物业服务企业代表全体业主与建设单位共同对物业的共有部分、共用设施设备及房屋竣工资料进行检查和验收。二是物业服务企业更迭时的承接查验:新选聘的物业服务企业进入物业管理区域之前，与发包方共同对物业的共有部分、共用设施设备以及物业管理档案进行的检查和验收。

物业承接查验参与主体及相关单位方面，新建物业的承接查验，参与主体为物业服务企业、建设单位。物业服务企业宜建议建设单位 邀请设计单位、施工单位和监理单位等单位协助参与，确保承接查验的顺利实施。承接查验过程中如当日有一方代表缺席的，则需暂停当日查验工作;物业服务企业更迭时的承接查验，参与主体为新物业服务企业、发包方。物业服务企业宜建议发包方组织原物业服务人及物业服务专业供应商配合移交，如有必要物业服务企业可建议 发包方邀请当地街道办事处、居委会协助参与。确定参与方后在承接查验过程中如当日有一 方代表缺席，则需暂停当日查验工作。

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物业服务企业宜参与新建物业的早期介入工作，通过参与建设工程的设计、施工、竣工验收等 活动，向建设单位提供有关建议，为实施物业承接查验创造有利条件。查验工作中查验人员应如实记录现场查验情况，如查验工作中存在异议时，应遵循先记录后解 决的原则，保证整体查验计划的实施。为保证查验工作的时效性、公平性、真实性和严谨性，查验工作当日的查验问题应当日记录， 各方应在当日查验工作完成后开会确认并签字。

在成立查验小组方面，新建物业由物业服务企业、建设单位共同成立查验小组，建设单位宜邀请监理单位、施工单位等单位参加。物业服务企业更迭时:由新聘物业服务企业与发包方共同成立查验小组，发包方宜组织原物业 服务企业、物业服务专业供应商等单位参加。小组成员应包括供配电、暖通、给排水、消防、电梯、智能化弱电、土建装饰环境等专业工程师。必要时可以聘请第三方机构予以协助。

文/广州日报新花城记者：肖欢欢 实习生：孙静芬

图/广州日报新花城记者：肖欢欢 实习生：孙静芬

视频/广州日报新花城记者：肖欢欢 实习生：孙静芬

广州日报新花城编辑：蔡凌跃