为应对台风“摩羯”影响，我省及海南、广西等地积极应对，落实安全措施，对部分景区和酒店采取临时关停举措。记者同时还从本地旅行社及在线旅游平台了解到，台风属于不可抗力，正跟进因台风需退改旅游产品的用户需求。

广东、海南、广西部分景区及酒店临时关停

在广州，南沙湿地景区和南沙天后宫景区自2024年9月4日16:40起实时暂停对外开放。具体恢复开放时间，视天气情况另行通知。已经购买当日门票的游客请按照景区退票流程办理退票。

省内景区也严格按照要求，将工作重点由经营转向防台风。在珠海，香洲港、九洲港、横琴客运码头纷纷发布停航公告。珠海多家海岛度假酒店针对受台风天影响的客人，作了免费退房处理。

在江门，小鸟天堂景区于9月5日上午发布消息称，受台风天气影响，为保障广大市民游客的生命财产安全，根据有关部门工作指引，小鸟天堂景区即时起暂停对外开放，恢复时间将根据天气情况另行通知。新会古兜温泉综合度假区相关负责人介绍，景区内的景区缆车，玻璃桥已临时关停。景区会通知提醒游客注意安全，一旦外面大暴雨就尽量留在酒店不外出。

“9月4日开始，我都在忙碌景区海岸线防风，该停的停，转移的转移，加固的加固！”茂名浪漫海岸国际旅游度假区负责人何先生向记者表示。

湛江市三防指挥部于9月5日10时启动防风I级应急响应，要求所有旅游景区停止开放、人员全部安全转移。 鼎龙湾国际海洋度假区相关人士介绍，景区已发布临时关停公告，对到店客人进行劝离，对已预订景区门票和酒店住房的游客进行退票或延期；同时对景区玻璃门窗进行加固，对景区树木进行大枝修剪和树体支撑加固；对高空灯具等可拆卸物品进行拆卸；同时还准备应急发电机、抽水机、沙袋等，并分区域关闭景区供电。

海南海口于9月5日上午发布消息称，9月5日12时起，全市旅游景区（点）、乡村民宿、公园、户外游乐场所等全部关闭停业。各旅行社停止一切旅游相关业务。水上旅游相关企业停止水上营业项目。禁止市民游客冒险到沿海沿江濒水等不安全地带顶风涉险。

在广西，北海市旅游文体局也发布了出游安全提示。

旅行社及在线旅游平台落实安全保障

受台风影响，广之旅近期组织前往江门、阳江、珠海方向的5个省内团已取消，经过协商，相关游客选择了延期出发。广东中旅相关人士表示，目前该社积极跟进动态，如遇台风影响，旅行社会与游客保持密切沟通，相应调整行程或者延期出发。

在线旅游平台也积极行动。针对台风“摩羯”可能对海南造成的影响，携程平台已组成专项小组，跟进因台风需退改旅游产品的用户需求。针对2024年9月4日前预订海南省海口、文昌、琼海、儋州的酒店产品，且入住时间为9月5日至9月6日入住的订单，平台已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。

机票方面，平台将密切关注航司政策，及时更新相关信息，符合航司全退规则的旅客可以通过APP操作自助全额退票或免费改签。地面交通方面，受台风影响，将严格按照铁路及交通部门等有关单位的最新规定，为广大用户办理退改服务。涉及停运的车次客人也可通过app自助操作全额退票退款。同时，针对9月5日至6日出发或返程，抵离地为海口、文昌、琼海、儋州的所有旅游订单，平台已启动重大灾害旅游体验保障金，视影响情况为用户提供变更或取消方案，并全力协助沟通挽损，承担上述范围内受直接影响用户的最终退订损失。

文/广州日报新花城记者：罗磊

广州日报新花城编辑 李光曼