随着中秋佳节临近,月饼进入销售旺季,以知名品牌最为受捧,品质、口感是消费者的关注重点。然而,近年来也有不法分子为谋取私利,生产销售假冒伪劣月饼,以低价等销售手段在电商平台“鱼目混珠”,导致消费者不慎购买到假冒伪劣的“名牌月饼”。政府相关部门对此类现象进行多次打击。在中秋临近之际,也有知名月饼品牌发布声明提醒消费者,切勿通过非官方授权渠道购买产品,避免权益受损和健康风险。
对低价销售的“高仿月饼” 执法部门多次重拳出击
从去年数例打击月饼售假的案例可看到,各地执法部门对破坏月饼市场食品安全的“零容忍”态度。
2023年中秋前夕,上海市公安局食药环侦总队与多部门联合行动,成功侦破多起销售假冒知名月饼品牌案件,抓获犯罪嫌疑人数十人,捣毁多个制假售假窝点,查获假冒月饼成品数千余盒。
在广州,警方同样重拳出击,破获一起涉案金额高达2000余万元的假冒品牌月饼案,线索来源于有人通过网络平台以明显低于市场价的价格出售某品牌月饼,最终挖出了一个日均制假产量达2万个~3万余个月饼、以正品2折低价售卖的生产、销售假冒品牌月饼的团伙。
今年,知名月饼品牌美心月饼陆续接到警方来函,请求协助核实所查获疑似产品的真伪。目前,根据产品包装盒样式、防伪标签资料和产品实物样式等被鉴定为假冒产品的月饼,已逾2万盒。
举证难、赔偿难,消费者易陷假货维权困境
不慎购买到假冒月饼会有什么后果?去年中秋节期间,一名女子因在公司采购的美心月饼中发现异物,经官方验证后确认为假货,向公司举报反被解雇的事件,引发社会广泛关注,唤起了大众对月饼购买渠道、月饼真伪验证的热议。
据了解,通过非官方渠道购买到假冒月饼的消费者,很容易陷入维权困境。受低价吸引,消费者在电商平台上的第三方销售店铺购入月饼假货,最终投诉的现象并不少见。当消费者觉察开始维权时,第三方销售店铺往往只提出“退货退款”,无任何赔偿。有的电商平台商家引导消费者通过“加微信”支付,消费者收到月饼后经扫码验证假货,联系商家无回应,联系电商平台却被告知因不是在平台付款,平台没办法要求商家退款。消费者通过消费平台投诉时,也会遇到“该投诉商家未匹配成功”等处理结果。举证艰难、赔偿难到位等问题,始终困扰着权益受损的消费者。
这些案例无不警示广大消费者,片面追求低价、通过非官方渠道购买月饼,极有可能买到假冒伪劣产品。不仅正当权益受损,更会为自己和家人带来食品安全隐患。因此,提高警惕,注重甄别正品,通过官方渠道购买月饼,才是保障自身权益和健康安全的好做法。
美心月饼发布声明:无“零元领”月饼券,未授权第三方经某电商平台销售
据了解,今年不少受害者还碰上了“零元领”月饼券骗局。有不法分子利用美心月饼的品牌声誉,通过快递等渠道散布、发放印有“团圆快乐”“0元领三重中秋豪礼”等误导性字样的卡片,以免费赠礼等诱饵,诱导受害者扫“抽奖券”上的二维码,添加所谓的客服微信。在兑奖过程中,“客服”指导受害者按照其指示进行刷单操作,最终达到诈骗钱财的目的。


(图片源于网络消费者投诉文章)
早在今年中秋前夕,美心陆续接到消费者咨询某一电商平台在售的美心产品真伪情况。上个月,美心月饼品牌特此发布官方声明宣称,截至目前,美心品牌从未授权任何第三方通过该电商平台售卖该司产品。
据声明所示,该平台在售美心月饼并非美心品牌自营或授权第三方渠道销售,真伪无法保证,存在假冒伪劣的风险隐患。同时,美心梳理发现,部分网络第三方销售店铺提供的所谓“销售授权书”,均为假授权,敬请消费者辨别真伪。

(图片来源于@香港美心月饼与节日食品 官方微博声明)
美心品牌特此发布了正品购买指引,提醒广大消费者,认准美心官方旗舰店及正品授权渠道,确保品牌授权书、生产资质一样不少,方可安心购买。同时,也可以通过扫盒身防伪码查询,一揭二扫三核对,只需将包装盒上的防伪标签一揭,微信一扫就能知道手中月饼的真伪。扫码查询通过验证,即可显示正确授权产品编码,确保正品无忧。此外,美心品牌也表示,公司将尽力通过行政举报、投诉或司法途径,维护广大消费者的合法权益。

(图片来源于@香港美心月饼与节日食品 官方微博)
月饼是象征团圆美满的传统节庆美食,承载着中国家庭的回忆与情怀。月饼市场“低价假货”乱象,既侵犯消费者的正当权益,也带来了食品安全的风险,更有损人情往来、过节礼仪,带来多方面的困扰,不容小觑。在执法部门与月饼品牌合力打击假冒伪劣现象的同时,也希望广大消费者注意甄别,通过正规渠道购买正品月饼,享受一个安心幸福的中秋节。
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