党的二十届三中全会提出，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，不断满足人民对美好生活的向往。着眼于提升民生质量、增进民生福祉，番禺南村镇立足“纾民困、解民忧、暖民心”三民工作法，坚持群众标准，把群众关切作为工作的“晴雨表”，把群众满意作为工作的“度量衡”，着力解决好民政服务对象的痛点、堵点、难点，以“小切口”服务“大民生”。

纾民困，下好党建引领“一盘棋”

党建引领，纾居民之困。南村镇全面推进“民生微实事”工作，着力把民生“关键小事”办成群众“幸福大事”。南村镇深化拓展“双愿双微”和“三查找五实事”行动，建立“四级联审”工作机制，经村（社区）党组织初审、镇民生微实事领导小组办公室复审、镇民生微实事领导小组联审、镇党委终审后，确定了全镇28个村（社区）“民生微实事”项目147项，覆盖基础设施优化、人居环境美化、创新创业促进、人文教育提质、健康医养发展等5个方面，涉及资金达1395万元。例如，重点聚焦群众关切的居家用电安全问题，以“五社联动，关爱一老一小”南村村电路微改造立项目，联合南村村党委、南村村社区基金、东片社工服务站等力量，成功为3户困难家庭完成电路微改造。依托党建引领“135”工作模式，靶向精准救助。以东片、西片社工服务站党群先锋队为核心服务载体，以“天使暖心包”“天使爱融义”“天使护未来”等3个“天使”为公益服务品牌，以“五社联动”为工作机制，扎实推进“我为群众办实事”“双微”行动等，充分发挥“第一书记”、社会救助专员、民政干部、社工、党员志愿者等力量，结合“地毯式摸排”、主动发现、“回头看”、信息监测等方法精准认定、精准施策，完成五结对帮扶特殊困难群众237户，“一心两牵手”结对帮扶11人，切实兜牢困难群众基本生活网，打通民生服务“最后一公里”。其中为双低保家庭修缮厕所的案例等入选党员电教片《萤火》题材获区一等奖。

为困境家庭捐赠“天使暖心包”

解民忧，建好服务群众“主阵地”

阵地建设，解居民之忧。健全完善养老服务体系，让南村“银龄族”从“养老”迈向“享老”。提升机构养老质量，南村镇敬老院进行院内环境升级和安全设施改造，结合开心农场、生日会、节日慰问等活动丰富院内老人日常生活，用心用情托起“夕阳红”，南村镇获2023年番禺区民政局优秀养老机构荣誉称号。

健全居家养老体系，打造1个镇级综合养老服务中心（颐康中心）和28个村居颐康服务站，构建“1+N”的居家社区养老服务网络。南村镇颐康中心建设面积约1000平方米，服务辖区老人超8万人次，依托社区发展居家为基础的多样化养老服务，提供生活照料、健康护理、文体娱乐等“一站式”服务，让老人在“家门口”享受优质服务。通过链接区级资金和社会资源，围绕如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能监测跟进、辅具配备到位等五个方面为独居、孤寡老人等进行适老化改造，提升老人的居家环境安全指数。

大力推进配餐服务，在满足基础两荤一素一汤的基础上，每餐提供A、B套餐供长者选择，并为高血压、糖尿病等慢性病老人和失能老人定制老年病套餐和流质食物，满足老年人个性化就餐需求，同时积极推动餐饮企业参与助餐配餐服务，联合真功夫在雅居乐北苑长者饭堂试点推出6类惠老惠民配餐服务，为居民提供多样化的餐食选择，累计为辖区内老人提供配餐服务超15万人次。完善长者饭堂设施，设置适老化餐桌餐椅和轮椅就餐区，配齐轮椅、急救包、雨伞等助老设备，在长者饭堂设立图书角，提供报纸、书籍、期刊等供长者借阅，雅居乐花园社区将长者饭堂打造成“银龄交际圈”，开办长者学堂等慈善公益项目，让小小的饭堂成为老人解决饭餐、联系情感的阵地之一。

升级改造后的敬老院

颐康中心智慧养老实时监测

暖民心，绘好民呼我应“同心圆”

公益品牌，暖居民之心。“一老”连着“夕阳”，“一小”连着“朝阳”。南村镇作为一个经济大镇，未成年人总数超5.7万人，约占总人口的六分之一。自2022年成立南村镇未成年人保护工作站以来，积极搭建未成年人保护“123456”工作模式，以党建为引领，职能部门、五社联动多元主体两类力量共同推动，织牢“兜底、风险、关爱”三张网，助力构建四级服务体系，落实五项制度，围绕政府、家庭、学校、社会、网络、司法六大保护，致力于多层次、多功能、普惠性服务供给，完善全覆盖、精准化、多主体保护体系，南村镇未保工作站入选区级示范站点建设。

南村镇连续两年举办未成年人保护工作站开放体验日活动，相关职能部门以六大保护为主题开展游戏互动、亲子情境表演等活动，寓教于乐，累计吸引600余名未成年人及其家长参与，工作案例受到市、区等各级媒体登载肯定。

南村镇活用“五社联动”平台为民服务，从2014年创立“小候鸟”夏令营公益项目品牌至今，十年来，“小候鸟”夏令营累计投入资金约78.8万元，帮助784名“小候鸟”度过了一个又一个暖心又有趣的暑假。

指导东、西片社工站持续推进“夏日送清凉，关爱暖人心”系列探访活动，组建爱心队伍深入南村镇关爱孤寡长者眼睛健康，为辖区内的孤寡长者和困境儿童进行细致的眼科基础检查并送去了真挚关怀，工作案例获《番禺日报》刊载。

近年来，南村镇积极展开各类慈善公益共建活动，以“小”力量撬动“大”资源，为居民增添幸福底色，总计动员企业家、热心人士筹集善款或物资178万余元，联合镇社区社联会举办731多场次的公益活动，受益群众达7.2万余人次。

2024年南村镇未成年人保护工作站开放体验日活动

“五社携手护童心，青春筑梦共成长”2024年南村镇“小候鸟”夏令营

文/图：番禺融媒记者代妮娅 通讯员：南村宣