为满足双职工家庭暑期托管需求，丰富社区青少年儿童的课余生活，让青少年儿童度过一个充实的暑假，建设街道党工委、办事处在暑假开始前便提前策划部署，指导街道总工会联动党建办、公卫委、公服办、计生协、社工站、未保站等部门，开办了2024年建设街暑期爱心托管班（以下简称“暑托班”），通过提供不同形式的托管服务为工作日无暇陪伴和照顾孩子的双职工家庭解决了实际困难，有效实现了“让家长安心上班去，让孩子开心过假期”的双目标。

如今，愉快的暑假已接近尾声，青少年儿童也开始进入“收心”阶段，开始着手准备新学期的开学工作。在过去的一个多月时间里，无论是家长反馈，还是青少年儿童感言，无不流露出对暑托班的认可与称赞。今天，就让我们一起来了解一下暑托班让家长和青少年儿童都能“快乐一夏”的秘诀吧！

做好全面统筹协调，夯实基础安全托管

作为本次暑托班的“总指挥官”，建设街道党工委、办事处在统筹部署上发挥了很大的作用。据相关工作负责人介绍，关于暑托班的各项前期调研、准备工作，街道在6月初左右便开始着手“铺路”，而一些关于家长对托管需求的意愿调查工作，甚至更早就开始进行收集，“链接资源、策划活动、做好风险规避、安全保障，还要考虑场地等，不同工作虽然都有相对成熟的部门和团队可以承接跟进，但整体工作方案必须考虑全面，才能保证后续推进尽可能顺利和高效。”在街道的统筹指导下，各项前期准备工作陆续完成，在暑假尚未开始前，专业、周到且近在“家门口”的暑托班便面向社区开启招生。

对家长而言，将孩子进行托管，“安全”问题无疑是最让他们重视和牵挂的。为了彻底解决家长的这层顾虑，建设街暑托班不同部门机构的工作人员、社工以及志愿者共同组成了执行团队，在街道总工会的指导和街道公服办的帮助下，建立健全托管服务安全机制、并自始至终将安全教育贯穿于托管服务中。

记者获悉，执行团队分为2个工作组分别管理大童班和小童班，工作人员会与每位托管人进行定时联系。“在入托前，我们会以问卷、表格等方式，帮助家长更准确地对孩子的实际情况进行健康申报，以便更好地掌握孩子的不同特点，同时明确每位托管的孩子在饮食、运动等方面需要关注的健康和安全事项。每位来托管的孩子，我们都会为他们购买意外保险，每天也会固定一个时段，向家长和孩子进行健康问询，并记录需要关注和跟进的细节问题。”

在暑托开班的第一课上，安全教育成为了重中之重，防溺水、防诈骗等安全知识，不仅进一步提高了孩子们的自我保护意识，也在班级内营造了重视安全的氛围。

兼顾家长孩子双需求，让多方满意托管

暑假怎么过，家长有着不少考虑，孩子也有自己的想法。如何平衡双方的需求，让家长孩子都能满意而归，是摆在执行团队面前的“现实问题”。对此，工作人员表示，“我们参照学校、幼儿园的日程安排，来拟定暑托班的时间计划与活动内容。家长的诉求集中在支持和辅助孩子及时完成暑期作业、让孩子养成规范作息的好习惯还有保证均衡饮食等；而孩子们肯定更多希望拥有游戏时间，特别是对户外活动的需求，是十分旺盛的。”

在执行团队看来，完成作业、规律作息和平衡饮食都属于“基础保障”，因此整体的时间计划是基于对以上三个诉求点制定的，而每天也会固定留一部分时间和活动内容，充分照顾孩子的喜好和想法，“整体时间计划就能够基本保障不会只玩不做作业，或者打乱上学时的作息习惯，而一些轻松的时段，比如茶歇、自由活动环节等，就可以更轻松，也更尊重孩子的天性与喜好，对孩子的合理建议，我们也会采纳和在活动安排中予以呈现，这对他们也是一个鼓励。”

在托管期间，孩子们的活动情况，工作人员都会通过照片、视频等形式，实时分享到暑托班家长群，并及时收集和回应家长的疑问及诉求。此外，执行团队也会精心为孩子们准备不少“小惊喜”，如开班的第二天，执行团队便为当月生日的青少年儿童精心组织了一场生日会，在为小寿星送上祝福与惊喜的同时，也借助热闹的氛围，进一步拉近孩子们的距离，帮助孩子们更快建立友谊，不少家长纷纷表示：“很有新意也很有心意！”“感受到团队的用心。”“的确有社区大家庭的感觉！”

整合多元资源，三重服务打造快乐托管

为了让暑托班的服务内容更加丰富，执行团队积极整合多层次、多类别的资源，从资源的角度打造托管三重服务体系。一是调动街道公共服务资源，提供综合服务；二是依托社会工作服务优势，组织专业服务；三是发挥在托孩子的能力特长，开展互助服务。

经过了一个暑假的具体实践，建设街道总结出了上述“123”暑托服务模式，即：一个基础、两方需求、三重服务。这一模式也将在今后的假期托管班和其他社区活动及服务中继续沿用与发展完善。街道相关工作负责人表示，“接下来建设街会继续关注辖内双职工家庭在托管托育方面的服务需求，不断优化和完善相关服务措施，致力于解决双职工家庭的孩子看管问题，同时也为孩子们提供家门口的学习和成长平台。”

文/信息时报记者 杨杏萍

图片来源：建设街道办事处

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