好消息！

好消息！

不管是白天还是晚上，

想咨询政务服务，

可以拨打鱼珠

全新政务“总客服”——“82871314”

24小时在线，

开启高效便民新体验。

记者从黄埔区鱼珠街道了解到，经过精心筹备与测试，鱼珠街道政务服务“总客服”热线——“82871314”，将于8月12日（星期一）正式上线，届时将为居民提供一站式、全天候、全方位的政务服务咨询体验。

据悉，这条全新的“总客服”热线，不仅集成了原先分散在多个窗口和部门的83项日常政务服务事项，更实现了24小时不间断的守护与服务。无论是白天忙碌的上班族，还是夜晚需要紧急咨询的居民，只需轻轻按下电话键，输入“82871314”，便能轻松享受包括居住证、积分入户、出租屋综合税、租赁备案、社会保险、就业、计划生育、老人卡等在内的83项日常政务服务事项的咨询和解答。

“我们深知政务服务的高效与否，直接关系到居民的生活质量。因此，我们希望通过这条‘总客服’热线，为居民提供更加便捷、省心的办事体验。”鱼珠街道便民服务中心负责人介绍，居民只需拨打热线电话，即可直接连线便民服务中心，根据语音提示选择所需业务类别进行事项办理或咨询。若语音导航无法解决问题，可在工作时间根据语音提示拨“0”选择直通人工坐席服务。待电话结束后，系统还将自动发送网办事项文字短信，方便办事群众查询了解。

“总客服”热线的开设，让政务服务更大限度地发挥便民效能，提升鱼珠街便民服务中心前台运转效率。接下来，鱼珠街道还将继续加强辖内各部门的合作与联动，不断拓展服务领域和范围，探索新的服务模式和技术手段，努力为市民提供更加全面、多元的政务服务支持，推动街道政务服务高质量提升。

【记者 崔小远  实习生 章宸略】

【编辑 黄惠雅】

通讯员 陈鸿

图片、消息来源：鱼珠街道