香港特區觀塘區議員「落區」是怎麼做的，有什麼作用？日前，廣州日報記者跟隨香港特區觀塘區議員吳承華「落區」，了解其轄區內居民的需求，並向香港市民宣傳粵港澳首次作爲一個整體承辦第十五屆全國運動會相關情況。

香港特區觀塘區議員吳承華常常到基層聽取居民聲音，服務街坊。他表示，廣州等內地城市同樣有非常好的走基層經驗，與香港區議員「落區」理念共通，都是爲了做實事，真正爲市民。他們將加強借鑑交流，以便更好地服務街坊。

答問如流 香港市民期待全運會到來

「第十五屆全國運動會首次由粵港澳三地聯合承辦，其中哪些項目由香港承辦？」「高爾夫！」「擊劍！」「沙灘排球！」本次「香港走基層」活動中，向市民宣傳全運會是重頭戲之一。面對記者的提問，七位香港市民紛紛積極搶答，對即將到來的第十五屆全運會十分了解，不僅細數香港將承辦的八大項目，還答出舉辦日期等，「我們都十分期待全運會！」 

「作爲區議員，我們必須常常『落區』，去傾聽居民的需求。」香港特區觀塘區議員吳承華的辦事處位於居民區內，便利居民隨時下樓訴說需求。現場幾位年逾六旬的市民表示，區議員辦事處就在家樓下，十分方便他們這般腿腳不便的老年人，平時還可以在這裏喝茶閒聊。該辦事處外設置了電子大屏和政策宣傳欄，讓居民了解身邊事，例如巴黎奧運會期間該大屏就播放了擊劍運動員江旻憓奪下中國香港代表團首金的事蹟。

香港特區觀塘區議員吳承華常常到基層聽取居民聲音，服務街坊

吳承華介紹，除了政策宣傳，辦事處內還提供糖果，有免費的複印、傳真服務，甚至在開學前還會請來攝影師爲學生拍攝照片，「我們希望令居民有幸福感，點點滴滴都是心意。在辦事處開放的時間之外，街坊可以隨時通過門外的意見箱提意見，我們次日就可以及時處理。區議員要全方位做服務，尊重街坊。」 

穗港目標共通 爲市民做實事

作爲區議員，吳承華自我打趣爲「區佬」，常常與工作人員開着流動服務車，停泊區內各處，秉持「流動辦公，隨時服務」的理念，走到基層一線聽取居民聲音，盡力幫街坊解決問題。採訪當天，這輛流動服務車就停在了熱鬧的瑞和街街市，幾位市民輪番登上「流動辦公室」向吳承華反映自己遇到的問題。吳承華說：「『區佬』落區要接地氣，只要把市民街坊放在第一位，自然而然就會想到很多服務他們的方法。不僅『服務大家』，還要『服務到家』，才能做到貼心地服務街坊。」

香港特區觀塘區議員吳承華常常與工作人員開着流動服務車，停泊區內各處聽取居民聲音

吳承華表示，區議員起着聯通市民和香港特區政府的橋樑作用，他們要將街坊的真實聲音反映給特區政府。例如在觀塘生活的老年人較多，香港特區政府與社工對長者的生活情況也尤爲關注，他也持續推動更多對獨居長者、「劏房」住戶、兒童青少年發展友好的措施，包括社區客廳、閱讀推廣等。

談及香港「落區」與內地「走基層」之間的經驗互鑑，吳承華爲廣州等內地多個城市的基層治理案例點贊。他舉例道，例如浙江的「楓橋經驗」就爲他們提供了有借鑑意義的理念與方法。他希望穗港兩地加強交流、共同進步。「穗港兩地可能有一些社會文化方面的差異，但無論是『走基層』還是『落區』，我們的理念是共通的，都是爲了做實事，真正爲市民。」

文/廣州日報港澳記者站記者：林欣潼、曾毅
圖/廣州日報港澳記者站記者：羅知鋒
視頻/廣州日報港澳記者站記者：羅知鋒
廣州日報新花城編輯：薛琰