“想不到漏水问题这么快就进入实质性解决阶段，为社区网格员和‘同心亲友团’点个赞！”近日，黄埔街五村社区的吴阿姨满意地说道。

据悉，黄埔街道五村社区的大沙地东78至178号居民楼建于20世纪70年代，且该小区是开放式无物业的老旧小区，由于楼顶年久失修，近期雨水频繁，导致该楼宇涉及20户居民住宅面临不同程度的漏水问题。有居民抱怨称，“我们以前尝试请装修师傅进行过修补，但效果甚微。只要连续下暴雨，漏水问题就会更严重，不少住户墙体早已渗水损坏，正常生活受到影响。”

面对居民的迫切需求，居住在小区的“同心亲友团”朱阿姨主动靠前，决心为街坊邻里解决这困扰多年的“烦心事”。一方面，朱阿姨会同社区网格员到居民楼顶检查核实漏水原因和清理楼顶堆积的杂物。另一方面，朱阿姨连日广泛收集民意，组织居民代表商讨解决方案，并通过公众号“民生微实事”系统申报，并得到街道积极回应。

在聚合力、促和谐、凝共识的“同心议事”机制推动下，街道、社区和居民代表迅速搭建沟通平台，结合居民集中诉求和楼体实际情况，很快，双方就统一了意见方案。在街道的支持和指导下，居民楼顶翻新工程已成功纳入微改造项目当中，相关修缮工作正准备进行施工阶段，居民有望从此告别漏水问题。

“自去年实施‘非常6+1’网格治理模式以来，我们社区涌现出多位像朱阿姨的‘同心亲友团’们，他们在社区网格治理中充当着重要的角色。小区内众多的难题、矛盾纠纷以及民生问题，在家门口就能得到解决，极大地提升了居民的生活幸福感和满足感。”黄埔街道港湾五村社区负责人说道。

文/信息时报记者 李龙通讯员 叶俊荣

图片、消息来源：黄埔街综合事务中心

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