记者从广铁集团获悉,根据3号台风“格美”的运行径路和影响范围,广铁预测研判对铁路影响程度,对列车运行方案作进一步调整。
7月26日,广铁将对途经杭深线、梅汕高铁部分动车组列车进行停运和变更运行区间,杭深线往厦门以东方向的动车组列车仍全部停运,旅客朋友可乘坐高铁前往潮汕、汕头、厦门方向。
目前,沿线各客运车站正动态增加退改签窗口,方便旅客线下办理退票、改签业务,并及时向旅客通报列车停运信息。同时,车站服务台增派工作人员、志愿者,加强各岗位引导,为旅客解疑答惑。
请广大旅客在出行前密切留意12306短信通知和车站公告,以便合理安排行程。停运列车车票可不晚于车票发站乘车日期起30日内(含当日),在铁路12306网站(手机客户端)和车站人工窗口办理全额退票手续,均不收取退票手续费。
文、图/广州日报新花城记者:黄庆 通讯员:方杰、谢志安
广州日报新花城编辑:莫丽平