为进一步提升政务服务水平，优化金花街道政务云窗口业务处理效能，确保“云坐席”团队能够高效、准确地为居民群众提供更加便捷的服务，7月12日，金花街道便民服务中心会同荔湾区政务服务中心开展“晓屋”云窗口助力云服务提升培训会。

这次培训旨在深刻拓展“云坐席”团队对政务云窗口核心理念与实操技能的掌握。通过“晓屋”讲师的精心阐述、生动实操展示以及与“云坐席”团队热烈问答互动的环节，详尽解析了云窗口操作的每一步流程、常见难题的破解之道以及应急处理的艺术，会议上，金花地区“云坐席”团队、居民群众代表团队全神贯注认真学习，不仅汲取了宝贵的知识养分，还立即扫描了“晓屋”小程序二维码，亲身体验了前沿科技带来的便捷与高效。

“晓屋”讲师与“云坐席”团队互动环节

展望未来，金花地区“云坐席”团队将以此次培训为契机，不断超越自我、持续精进，为居民群众提供更加优质的政务服务体验。

Q：如何预约“云窗口”办理业务？

A：手机微信搜索“晓屋”小程序或扫描下方小程序码进入，搜索栏选择“机构”、输入“金花”，选择需要办理的业务与预定服务的时间，在预约时间内到达就近晓屋，身份证扫码开门进入，即可获得“云坐席”工作人员远程指导服务。

“晓屋”小程序二维码

“晓屋”示意图

荔湾“晓屋”地址：荔湾区逢源路128号金升大厦1层大厅

街道“晓屋”（筹建中）地址：荔湾区金花直街79号，便民服务中心

记者 李元源

通讯员 刘松柏

图片、信息来自金花街