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广言广语 | 积分商城也要诚信经营
2024-07-10 20:48:05
广州日报新花城
新闻热点,广言广语。 不知道大家有没有发现,一些积分商城的积分换购产品价格虚高,用积分兑换商品反而比原价还贵,让积分显得很“鸡肋”。 好端端的积分商城,既提升了用户黏性,也能为消费者带来实惠,如今怎么就变成了商家糊弄消费者甚至反向“薅羊毛”的手段?其实对多数企业来说,积分商城并非“主业”,但从采购、维护到物流确实需要一定成本,这就让一些积分商城的管理与服务频频“摆烂”,甚至念歪了生意经。就拿产品价格虚高来说,“积分可以当钱花”本来就是消费者对积分商城的合理期待。如果用“积分+现金”购买的商品,价格比旗舰店都贵,另付积分有啥意义?本质上,这就是对用户积分财产的变相剥夺,同时也有误导和欺诈消费者之嫌,商家显然把积分商城“玩坏了”。 必须认识到,积分商城也要诚信经营。经营者落实主体责任是应有之义,而多行不义也迟早会被监管“点名”、用户抛弃。再说了,积分商城体现的本来就是留客诚意,实实在在的让利也会让商家获益,光顾着反向“薅羊毛”、耍心机,只会弄巧成拙,把留客变成逐客。 文案/广州日报新花城记者:赵萱 视频/广州日报新花城记者:赵萱 剪辑/广州日报新花城记者:赵萱 广州日报新花城编辑:张冬梅
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