不少市民在看病时，都会遇到当日拿到检查检验结果的情况，于是只能再次挂号，不仅需要再次缴费，还得重新排队，增加了看病的经济和时间成本。7月2日，佛山市第二人民医院召开媒体见面会，宣布在市内医疗机构中首次实行“一号管三天”的惠民政策。除此以外，会上市二医院的负责人还针对近期门诊服务优化以及新院区建设等市民关心的热点问题进行了回应。

一次挂号，三天有效

市二医院党委副书记、院长陈国强介绍，具体而言，“一号管三天”惠民政策就是患者就诊当天检查检验结果不能在当前诊次完成的，在就诊3天内（含首诊当天）到首诊医生或相同专科的医生处复诊，可直接在护士站签到就诊，免缴一次诊查费。

据介绍，如果“一号管三天”恰好遇上节假日，则计算的时间可以顺延。患者只需持诊疗卡号或身份证到相应诊区的分诊台向护士说明，护士在系统中核实患者诊疗信息后即可安排返诊。各个诊区根据自身人流特点调整返诊患者的候诊序列，一般2-3名初诊患者安排1名返诊。

院方同时提醒，急诊、发热门诊、特需门诊、多学科诊疗门诊等特殊门诊的患者不包含在政策实施范围；“一号管三天”的机会只有一次，如果患者有多项检查或检验，出报告时间不一样，建议其等所有报告出来后，再返诊找医生看报告。

该院医务科科长苏鹏补充表示，“一号管三天”不仅是一项节省患者开支的惠民之举，也是一项方便患者的便民之举。“有一些老年人不怎么会使用手机挂号，一次挂号管三天，复诊流程就变得简单了。”

部分门诊全时段服务

市二医院副院长刘世强介绍，除了“一号管三天”，该院还推行了多项优化门诊医疗服务的举措，包括：以群众需求为导向，推动专病门诊建设，固定时间、场地开诊，一站式解决患者检验检查、诊断健康科普问题；对于患者需求大的科室，开设午间门诊，提供全时段门诊服务；建立一站式服务平台；加强门诊医护人员管理，规范医疗服务行为，对准时开诊率、医生仪表、满意度评价等进行考核等。

比如专病门诊建设，市二医院目前已经首批成立由甲状腺外科、内分泌科以及超声医学科专家组成的甲状腺专病门诊，解决疑难甲状腺疾病患者多病共患的诊疗问题。

“当前，群众对于健康有了更高需求，不仅要看得上病、看得好病，还要看病更舒心、服务更体贴，我们希望通过这些举措，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善全过程的就医感受，提升患者体验。”陈国强表示。

新院区10月底试运行

6月26日，广东省重点项目、佛山市重点项目——佛山市第二人民医院绿岛湖院区顺利通过竣工验收，比原计划提前了36天。

见面会上，市二医院还介绍了该院绿岛湖院区的建设进展情况。据透露，当前市二医院正在紧锣密鼓地开展接收和启用前的各项筹备工作，计划于今年10月底试运行。

该院副院长范文奎表示，绿岛湖新院区建设了八层高的眼科大楼，涵盖眼科全部专科和门诊，并且还单独设置了眼科住院部。此外，新院区还设有眼科研究所和中心实验室。

“我们做过统计，在绿岛湖院区周围十公里范围内，大概有138万人口。”陈国强表示，一直以来，市二医院的急救出车数一直稳居全市首位，新院区也将会延续这种优势，让禅西片区的急诊急救能力得到快速提升。

陈国强还说，绿岛湖新院区将实现“专业门诊应开尽开，住院病房应有尽有”。在谈及新老院区如何作错位发展时，他表示，未来绿岛湖新院区与卫国路旧院区将会形成各有特点，错位发展，以大专科带动综合医院各专科发展的新格局。

文/广州日报新花城记者：刘艺明 通讯员：黄晓晴
图/通讯员提供
广州日报新花城编辑：霍泽凯