近日，记者收到市民谢女士报料称，自己的银行卡账户由于去年的一笔货款出现了问题，导致自己的银行账户被“冻结”。在通过警方了解到这笔货款实际上是一笔诈骗款后，通过与客户沟通后主动退还了这笔到账款，但在银行卡“解冻”后不久，自己又进入到总对总管控名单，名下几乎所有银行账户都再次被“冻结”，而在提交过相关资料到反诈中心后至今已经过去近6个月时间，还未收到总对总管控“解除”的消息。 随后，做外贸生意多年的资深商家向记者介绍，对外贸易的过程中，由于客户不同国家的外汇政策不同，所以在交易的过程中也会遇到比较复杂的情形，如交易时会需要第三方的货代参与处理交易，因此资金方面也面临着较多的风险，时有账户因交易资金的问题出现被冻结的情形。 而银行内部人士则向记者解释，如果碰到总对总管控的情形，被冻结的账户个人还是要积极配合相关的流程步骤，只能一步步提交审核，最后才有可能尽快“解除”总对总管控。 文/广州日报·新花城记者：张丹 实习生：黄名沂 图/广州日报·新花城记者：张丹 实习生：黄名沂 视频/广州日报·新花城记者：张丹 实习生：黄名沂 广州日报·新花城编辑：蔡凌跃