“我来的路上，看到有位老人家没留意脚下的台阶，差点摔倒。”在越秀区六榕街象岗山片区人大代表联络站一次接待选民活动后，区人大代表汪凡对联络站工作人员表示，台阶看起来很不明显，但落差又大，建议在台阶那里做些警示，以防发生意外。

六榕街道地处越秀区的老城区，部分社区存在道路基础设施相对陈旧、公共设施功能不足的问题，给辖区内老年人出行造成一定的安全隐患，成为了群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

↑盘福路63号旁阶梯安装扶手前后对比图。

收到人大代表反映情况后，人大六榕街道工委第一时间进行登记并将情况转至六榕街道办事处城市管理办公室跟进。城管办工作人员在实地勘查核实情况后，立即在现场用白色油漆对相关台阶进行警戒标识处理，同时将相关改造计划纳入社区微改造项目中。

收到街道反馈的处理情况后，汪凡代表进一步建议，“我担心油漆可能日晒雨淋后难以长久保持，正好我们公司有铝合金材料，材质比较坚固耐用，可以直接用来制作扶手，是否能由我来为社区楼梯安装扶手呢？”

汪凡代表表示，这样方便老人家上下楼梯借力，最好看看社区还有没有其他需要安装扶手的地方，争取一起解决。

收悉代表意见后，人大六榕街道工委负责人前往相关社区，联同社区工作人员进行实地调研，现场查看该社区是否存在其他需要加装扶手的场所。

调研发现，朱紫街79号楼栋门前阶梯老旧缺乏扶手；朱紫街64号长斜坡地势较为陡峭，行人和电动自行车不分道路，存在交通安全隐患，这两处情况均不便于辖内群众特别是老人的日常出行。

走访中，附近群众非常赞同加装扶手这一公益行动。在得到市政道路主管部门肯定答复后，社区居委会工作人员于三处地点分别张贴公示，进一步征求居民群众意见建议。

公示期满且未收到居民提出异议后，汪凡代表安排施工人员对接人大六榕街道工委与社区居委，到现场实地勘察地形准备施工。仅用了五天，在街道与社区工作人员的协同配合下，施工人员完成了三处扶手的安装工作。

↑紫街79号安装扶手现场前后对比图，下图中汪凡代表在现场监督施工。

“年纪大了，上下楼梯都很不利索，有了这个扶手，走路安心多了！”一位在社区居住多年的高龄老人说道。

“这是我应该做的，我也在这个片区生活了十多年，对这里的一草一木有感情。”得知居民反馈后，汪凡代表开心地说。他表示，将继续践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，密切联系群众，忠实履行职责，以实际行动不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

文、图/广州日报新花城记者：魏丽娜 通讯员：何睿
广州日报新花城编辑：林传凌