记者从国铁集团获悉，自6月20日起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增20列，拓展至92列动车组列车。其中，10:00发车的G79次北京西站—香港西九龙站为新增车次，途经广州南站。

为营造文明有序、温馨舒适的旅行环境，铁路部门自2020年12月起在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，逐步扩展至京广、郑渝、京哈、沪昆、西成高铁，深受广大旅客青睐。为进一步提升高铁运营服务品质，优化旅客出行体验，铁路部门统筹运用动车组资源，持续拓展“静音车厢”服务覆盖范围，在京广、沪昆、贵南等高铁线路上新增20列复兴号动车组列车提供这一服务，包括4列内地与香港间开行的跨境高铁列车，其中就包括G79次，由北京西站开出，途经石家庄、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北站后，终至香港西九龙站。

相关列车车票已于6月6日开始发售，旅客可通过铁路12306自主选择购买“静音车厢”车票。

Tips：静音车厢车票怎么买？

打开铁路12306App查询要坐的线路，设置静音车厢的车次会有“静”字作为提示。

选择车次，进入预订页面后，选择乘车人，继而页面会出现选项“请优先为我分配静音车厢席位”，勾选该选项后提交订单即可。系统会在有余票的情况下自动分配静音车厢车票。

铁路部门温馨提醒：购买静音车厢车票的旅客，应配合遵守“静音”约定：

·请在静音车厢内保持安静；

·请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能；

·请将手机调至静音或震动状态；

·请在接打电话或相互交谈时离开静音车厢；

·请携儿童出行的旅客照看好孩子，避免喧哗。

在静音车厢的端门、墙壁等位置贴有明显的“静音”标识，提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静。静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%。乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍，如果旅客需要餐饮服务，可“扫一扫”座椅扶手上的“铁路畅行码”，按照页面显示进行下单，工作人员会及时送货到座。列车上还为旅客准备了眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品。列车是公共场所，乘坐其他车厢的朋友也应遵守乘车规则和社会公德，共同营造文明有序的旅行环境，共享更美好的乘车体验。

文、图/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：国铁宣
广州日报新花城编辑：李琳