近日，市民王先生通过广州12345政务服务便民热线咨询：自己不慎遗失户口本原件，是否可以提供户口本照片和复印件、身份证、出生证明，用于申请积分入学。

接到咨询后，中南街道安排工作人员接单办理。工作人员电话告知王先生，根据积分入学申请要求，必须核实户口本原件，遗失户口本可前往户口所在地派出所进行补办。电话里，王先生又咨询了其他有关积分入学问题，街道工作人员一一解答。为帮助王先生后续顺利完成积分入学申请，工作人员还留下自己的电话号码，以便及时为其提供指引。

目前，王先生已经回到户口所在地，完成户口本补办。王先生对工作人员能迅速答复并作出指引的效率表示满意。中南街道工作人员将继续跟进积分入学工作，保障群众顺利完成积分入学申请。

记者 李元源

图片、信息来自中南街