5月24日晚，第七届数字中国建设峰会“2024 数字城市之夜暨数字中国创新大赛·数字城市赛道颁奖典礼”在福州市举行。广州市白云智慧城管系统荣获年度“数字中国城市人气方案”TOP10奖项。这是继去年入选“2023年数字政府创新成果与实践案例（数字政府管理创新类）”后，白云智慧城管再次摘得国家级奖项。

“2024数字城市之夜暨数字中国创新大赛·数字城市赛道颁奖典礼”由数字中国建设峰会组委会指导，福州市人民政府主办，联合国教科文组织IKCEST-iCity智能城市知识服务平台协办。面向全球城市征集已建成的数字城市最佳案例和已发布或预发布的数字城市项目，以“数字城市英雄汇，众创揭榜虚实融”为主题，聚焦新质生产力，探索AI时代数字城市发展的新图景，共计500余支队伍参赛竞奖。

 由广州市白云区城市管理和综合执法局（以下简称“白云区城管局”）、华为云计算技术有限公司等联合打造的《白云智慧城管系统赋能城市精“绣”“智”理》项目，成功入选“2024数字中国创新大赛数字城市百景”，荣膺数字中国建设峰会组委会颁发的“数字中国城市人气方案”奖。

在数字城市百景分享会上，白云区城管局受邀介绍了白云智慧城管系统赋能城市精“绣”“智”理项目相关情况。

作为广州市面积最大、常住人口最多的中心城区，白云区的城市管理极具挑战。白云区城管局综合运用新一代信息技术，以“部件可视化、考勤线上化、管理工单化、参与多元化”四条举措为路径，成功打造出覆盖环卫、园林、建废、燃气等城市管理场景的白云智慧城管系统，形成“1+4+N”治理体系，让城市管理从粗放型向精细化转变，实现城市的精“绣”“智”理。

据介绍，白云区城管局紧盯问题破局，开发“白云智慧城管”运营平台，6万多个城市部件和近2万个城管物资“搭载”一系列物联感知设备，涵盖垃圾压缩站、公厕公园、古树名木、燃气站点等城市管理方方面面内容，每日处理5000余份工单，不仅能及时发现安全隐患，还促进全区日均垃圾量同比下降300余吨，间接节约财政资金近千万元。

白云区城管携手华为云、海康威视等企业，成立全国首个盘古政务大模型实验室，探索政务AI大模型等在占道经营、垃圾堆积等城市治理领域典型场景的创新应用。依托CV大模型，借助白云区视频汇聚平台汇聚15.4万路各类社会面视频监控和智能巡逻车，开发91种AI算法，对店外经营、占道广告等各种城市管理问题进行自动识别、抓拍、报警、生成工单并点对点派发处置，实现了“及时发现、实时响应、高效处置、无缝衔接”。平台上线以来，共生成市容环境卫生问题7.4万余宗，按期整改率长期保持在99%左右。

“以往我们的瓶装燃气安全检查主要依靠城管执法队员、出租屋管理员等上门进行，难以做到定期覆盖、常抓不懈”，白云城管相关负责人表示，聚焦管理难题，开发燃气安检模块，对全区326万套出租屋进行大起底，明底数、清隐患。数据筑底驱动流程再造，形成了送气安检和网格员安检、每周系统自动形成半年内未安检数据工单推送燃气配送企业进行安检两大类安检模式，实现全区瓶装气用户每半年安检一次，夯实安全用气基础。2022至2023年，实现一氧化碳“零中毒”。

白云城管开发“穗云智慧城管”微信小程序，上线我要报事、燃气订购、环卫缴费、垃圾分类“云站桶”志愿值守、家装建废回收预约等功能，搭建起居民参与城市治理的桥梁，打通城市服务“最后一公里”，人民群众参与家门口治理的热情不断焕发。近期，开发“我在白云有棵树”树木认种认养功能，积极调动市民公众、社会组织以捐资尽责形式参与全民义务植树，激发人人参与建设绿美白云的积极性。将无人管理的脏乱“边角地”华丽变身为靓丽“小游园”，更好满足市民对休憩、娱乐、文体等需求。

白云区城管局主要负责人郑柏生表示，该局将深入开展“干部作风大转变，营商环境大提升”专项行动，加快推进白云智慧城管二期建设，打造白云AI大底座，建立智算中心。聚力“城市AI+新质生产力”，坚持以“收聚通用”（收集筑底、汇聚夯基、融通提质、应用增效）为依托，狠抓数据治理和应用，多点发力培育壮大新质生产力，让城市治理插上“智慧的翅膀”。深入践行人民城市理念，以绿色低碳、环境优美、生态宜居、智慧高效为导向，不断提升城市环境品质，让数字化治理成果更好惠及广大人民群众。

文、图/广州日报新花城记者：汤南  通讯员：易鹏、陈传科、林灿琼
广州日报新花城编辑：吴多