日前，广州开发区、黄埔区举办营商环境观察员走进部门系列活动之“税务开放日”活动，邀请营商环境观察员作为“体验官”，“零距离”感受税费服务、了解税收工作、提出意见建议，共建市场主体非常满意的税收营商环境。

观察员们走进区税务局的税费服务宣传中心和税费集约处理中心，通过“听”工作介绍、“看”直播宣讲、“问”税费政策、“办”网上业务进行体验。

区税务局工作人员向观察员介绍了税费服务宣传中心“知行信和”建设理念，展示了集“云直播”“云会客”“云调解”“云沟通”“云办税”于一体的“云上服务矩阵”。在税务人员的指导下，观察员们还通过模拟操作，直观地体验高效便捷的税费服务，了解优化营商环境的新举措，感受税收征管改革取得的新成效。

“之前我在手机上收看过税务局的云直播课堂，今天直观感受到真实的直播间场景，觉得很生动有趣”，广州市黄埔区金融业协会执行会长兼秘书长、营商环境观察员张留禄实地参观税务部门的“埔税云”税费服务宣传中心后说，现场还体验到纳税人使用“云会客”平台，可以便捷享受到复杂税费业务由多个业务部门进行线上实时答疑，这项服务切实节省了税企双方沟通的时间成本，更高效办成一件事。“这些改革举措，让我们的办税缴费越来越便利，大大提升了区域的税收营商环境！”

座谈交流中，区政研室工作人员向观察员详细介绍“高质量发展30条”，表示“高质量发展30条”突出以创新为引领，以需求为导向，以集聚为目标，以成绩论英雄，全生命周期护航企业发展，助力企业高质量发展。

营商环境是企业生存发展的土壤。近年来，黄埔区税务局以市场主体需求为导向，积极落实各类税费优惠政策，推出一系列便民办税举措，进一步为市场主体减次数、减时间、减环节、减负担，激发市场主体活力和社会创造力，共同助力黄埔打造国际一流的市场化、法治化、国际化税收营商环境。

文/广州日报新花城记者：何瑞琪|
图/主办方供稿
广州日报新花城编辑：时秀芙