2024年5月20日，桥南街便民服务中心工作人员主动上门服务为群众送证，获得群众表扬。

5月初，桥南街便民服务中心接到群众刘女士的咨询来电，刘女士咨询老年人优待卡申领事项，窗口工作人员详细告知，经过进一步沟通了解到，刘女士最近腿部受伤，不便出门，窗口工作人员便主动添加刘女士微信，让刘女士把申请材料通过微信发送给窗口工作人员，由窗口工作人员协助其申请。5月20日，窗口工作人员收到刘女士的老年人优待卡，马上联系刘女士并在约定时间上门为刘女士“送证到家”服务。收到卡的刘女士表示很感动，感谢窗口工作人员主动服务、上门送证，实现办证拿证“零跑动”。

一直以来，桥南街便民服务中心坚持“人民至上”服务理念，积极推出多样化便民措施。送证上门服务是根据办证群众的个别化差异推出的“人性化服务”，实现政务事项“特事特办”，为群众提供最合适的便民服务。下一步，桥南街便民服务中心将继续以群众需求为出发，探索便民利企的特色服务，以实际行动提升群众办事的满意度。

记者 黄骆

信息、图片来源 桥南街便民服务中心