关闭引导
热评 | 报警无声,城市有爱
2024-05-21 20:27:13
广州日报新花城

5月19日是第三十四次全国助残日。当天零时,“广州119”报警小程序无障碍救助通道正式投入使用,旨在为广州地区听力言语障碍人士打造一条无障碍紧急求助新通道。

新通道,“新”在哪?一者,从无到有。当面临危险或紧急状况时,报警通常是我们的第一反应。然而,部分人士因语言障碍,只能求助他人。“广州119”报警小程序专门开设“言语障碍人士专用通道”,无疑为听力言语障碍市民打开了一扇全新的窗口。二者,人性化。手机登录小程序,报警地址可实时定位,报警类型、内容等可打钩选择,“无声”报警更高效、更精准,人性化,很贴心。


消防安全,事关重大。

“残疾人是社会大家庭的平等成员”。对待残疾人的态度、在助残事业上的作为,体现着社会的文明程度。“无声”报警看起来只是增加了一个“专区”,但换位思考,这是事关群众人身财产安全、切身利益的大事、要事。世有爱,行“无碍”。 “专区”从无到有,不只是对传统报警渠道的有力补充,更是对特殊群体理解、尊重、关心、帮助的生动体现。

民有所呼,我有所应。接下来,如何为残疾人带来更多便利?“无声”报警提醒我们,既要解决一件事,更要推动一类事。一件事的背后,往往有共性的问题、共通的诉求。借助科技赋能,推动流程变革、机制创新,往往可以解决一类事、造福更多人。当然,这背后必须要有一个共同的精神内核:以民生为导向,以问题为靶心,用心用情解决群众的“急难愁盼”问题。


文/广州日报新花城记者:夏振彬

图/广州日报新花城记者:莫伟浓

广州日报新花城编辑:张冬梅

浏览量:
@广州日报 版权所有 转载需经授权