5月7日，记者从广州市天河区广州火车东站地区管理委员会获悉，“五一”假期（5月1日至5月5日）广州东站旅客到发合计102.89万人次，同比增长21.27%；发送53.52人次，增长26.5%， 到达49.37人次，增长16.07%。其中5月1日，广州东站旅客到发合计27.54万人次，到发量创近十年新记录。

“五一”假期期间连日暴雨，东站地区管委办主动对接铁路部门，提前部署，克服连日暴雨影响下列车停运、晚点等困难，多措并举做好旅客运输工作。根据“五一”大客流和恶劣天气研判情况，东站地区管委办增派交通疏导员60人次在主要交通路口协助疏导交通，增派志愿者120人次，指引旅客进站乘车，前往地铁站、公交站、商场、酒店等场所，帮助老弱病残孕等群体搬运行李，有效缓解了东站核心区交通拥堵难题，进一步提升了旅客温馨服务品质。

此外，东站地区管委办主动协调广州东站进一步明确进出站引导标志、旅客高峰期开放全部进站安检通道，优化母婴室、轮椅等特殊群体温馨服务措施；协调铁路部门、城管、环卫等部门对站外乱摆乱放的杂物、卫生死角的垃圾进行清理，区城管局出动环卫保洁人员446人次，对站场进行了全面保洁、清洗；大雨天气给过往旅客派发一次性雨衣1000余件；协调网约车平台新增指示牌3处，细化标志指引5处，日均发车5000余辆，进一步满足旅客多样化出行需求。

东站地区管委办还组织区民政局、林和街、东站派出所、铁路东站派出所等单位每天3次常态化组织开展东站地区联合执勤工作，出动131人次，劝导违规停放电动车27辆，清理乱停放共享单车118辆，规整单车停放点50处，整治违规乱摆放1处，劝导滞留流浪人员前往救助站2名，有力保障了东站地区站场综合秩序。

文/广州日报新花城记者：陈钧圣
广州日报新花城编辑：时秀芙