记者从广铁集团获悉，5月1日，“五一”黄金周假期第一天，广铁预计发送旅客294.9万人次，主要是广州、深圳间往返，广深地区往潮汕、湛江、桂林、长沙以及长沙地区往广州、深圳、上海、南京、厦门、桂林等方向列车。目前，广铁管内各大车站旅客流动安全有序，出行顺畅。

据广铁集团客运部门负责人介绍，今年五一劳动节放假5天，假期长，出行总量大，铁路客流主要以旅游、探亲为主，假期头尾客流高度集中，中间中短途客流需求旺盛。为此，铁路部门备足运力，通过加派人手、加开列车、动车重联等方式尽量满足客流需求。5月1日，广铁集团计划安排加开列车379列，主要开往北京、上海、长沙、厦门、深圳等方向，其中高铁动车组295列、普速列车84列。由于近期广东、湖南地区连续降雨，铁路部门将根据天气情况动态优化列车运行，请广大旅客及时关注中国铁路12306网站信息或车站公告，留意降雨期间列车停运、晚点信息，妥善安排出行。

为更好地做好旅客出行服务，“五一”黄金周期间，广铁集团各大车站积极采取措施，应对客流高峰。广州南站最大化启用72条实名制验证通道、50条安检通道，在进站口设置“急客”通道，为开车前15分钟内的旅客提供优先快速进站服务。深圳北站与福田站的所有自动售票机已全面开启“灵活行”车票改签业务，为旅客提供更加灵活、便捷的票务服务。长沙站加开售票通道，采取“一窗通办”，减少旅客排队等候时间，同时在车站普速候车大厅设置改签窗口，方便旅客改签。随着儿童旅客增多，益阳南站还特意设立了300平方米的爱心游乐场，并持续完善游乐设施，供候车的小朋友使用。

为保障假期列车安全运行，铁路设备部门提前谋划，加强设备检修，提升服务标准。怀化机务段在各检修库、整备场准备了充足的机车雨刷、头灯、风笛、碳滑板等常用消耗配件，做好机车防洪防汛、后勤保障等工作。张家界工务段组织干部职工对管内铁路桥隧和安防设施进行全方位检查，确保线路安全。

文/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：游智宇、曾小贤、周德斌
图/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：付来美
广州日报新花城编辑：赵婉彤