一头干练的短发，声音洪亮却不失亲和力，虽然已经退休，但作为一名曾经的社区民警，吴志刚心中那团火却始终没有熄灭。如今每到周末，这位天河区兴华派出所原三级高级警长依然会带上“大声公”，到片区的地铁口和小区开展反诈宣传。“现在针对老年人的诈骗仍然猖獗。家中有老年人的朋友们千万不要掉以轻心，否则父母的养老钱可能被骗得分文不剩。”吴志刚告诉现场的一位中年人。6年来，吴志刚先后在辖内企事业单位、居民小区、学校等地组织开展平安宣讲活动150多场次，听课群众超过5.1万人次，附近的街坊对他都十分熟悉。近日，这位资深警长向记者分享了他的“反诈经”。

吴志刚在小区开展反诈宣传

反诈宣传要“与时间赛跑”

他曾让街坊避免150万元损失

“我长期生活在这里，很多附近小区的街坊我都熟，对他们我有很深的感情。”吴志刚说。

今年初退休前，吴志刚是兴华派出所党员反诈骗突击队召集民警、天河区公安分局平安宣讲团反诈骗主讲民警。2018年春节后，为提升群众的防骗意识和识骗本领，他主动组织单位反诈骗“党员突击队”，带领一支百人的辅警队伍深入学校社区企业等基层一线单位，开启了六年多卓有成效的反诈骗宣传工作。

针对兴华片区专业市场多、流动人口多的情况，吴志刚率队开展反诈骗宣传进社区、进城中村拉网式宣传的新模式。无论气候怎样变化，每天清晨到傍晚，兴华街道反诈骗“党员突击队”都身着整齐制服，外罩红马甲、肩背小喇叭、手捧警方宣传单张，走街串巷对群众不间断地进行“流动+阵地”式反诈骗宣传活动；对诈骗警情高发的社区和村居则采取“扫楼入户”的方式逐门逐户提醒，有效减少诈骗警情的发生。

吴志刚告诉记者，最让他感到有成就感的就是自己的反诈宣传能直接避免群众的财产损失。2020年8月5日上午，位于粤垦路某小区的陈女士收到“老板”的微信，用命令的口气让身为公司财务人员的她立刻向江西某公司转账150万元，面对“老板”熟悉的声音，陈女士不敢违背指示，她怀着忐忑不安的心情准备到小区门口的银行给对方转账。这时，刚好吴志刚率队在该路段开展反诈骗宣传，听到吴志刚背着大喇叭宣传“遇到对方转账要当面核实”，陈女士立刻上前咨询，吴志刚接报后冷静分析，判断陈女士可能遭遇诈骗，于是告诉她千万不能转账，并让陈女士立刻返回公司核实情况，没想到老板就坐在办公室里，陈女士问对方刚才有没有打电话让她转账，老板说：“我人在办公室，要转账我肯定会当面告诉你的。”

原来，陈女士遭受的是“微信头像被盗”类诈骗，吴志刚的那次反诈宣传让该公司避免了经济损失150万元。“当时陈女士感激得直掉眼泪，如果她真的转了150万元给骗子，她很有可能连这份工作都保不住。”吴志刚表示。

而在一些时候，吴志刚在反诈宣传中还要受不少“委屈”。2020年6月17日，吴志刚根据广州市反诈中心工作指令，快速前往兴华片区某城中村，对正遭受冒充公检法诈骗的黄女士进行紧急劝阻工作，但黄女士起初却不理解甚至责骂他，认为他“多管闲事”，但吴志刚保持耐心，动之以情、晓之以理地启发黄女士，终于使她明白自己正遭受诈骗，最终为其避免可能遭受的经济损失13万元。“如果我们当时上门晚了3分钟，她这13万元就已经转出去了。所以，很多时候我们既要和诈骗分子斗智斗勇，也要和时间赛跑。”

吴志刚在社区开展反诈宣传

“入脑入心”打通“最后100米”

6年来5万多人次听过他的“反诈课”

6年来，吴志刚先后对200多名正遭受诈骗的群众开展紧急劝阻止付工作，共为群众和相关单位挽回经济损失325万元。因为他和团队不间断的宣传和坚守，使天河区兴华片区反诈骗宣传普及率不断提升，诈骗发案实现逐年稳步下降，反诈骗宣传和劝阻工作成为该片区群众最认可的基层治理“风景线”。

吴志刚总结梳理各类诈骗套路，针对辖内老年人群体重点开展保健品、财产继承类、“黄昏恋”和“百万医疗保障免费领取”等反诈骗宣传工作；针对大中专院校学生重点开展刷单兼职、客服来电、网上交友类反诈骗宣传；针对公司职员、企业员工重点开展网上借贷，“领导”来电、学历造假、网上购买演唱会优惠门票类反诈骗宣传；针对外来务工人员群体则重点开展招工招聘、积分入户、社保类反诈骗宣传等，超强的针对性使得他们的反诈宣传成效显著。

因为6年如一日坚持在社会上开展反诈骗宣传活动，吴志刚的知名度也越来越高，经常会接到本地群众（包括省外群众）关于诈骗问题的咨询电话。“这些年我养成了24小时不关机的习惯，有时候凌晨两三点还会接到外地的咨询电话。”吴志刚开玩笑说，自己的白头发也是这样熬夜熬出来的。但实际上，每当遇到这种群众来电，他每一通电话都会认真对待，耐心地提供对应的问题解决方案，使群众的疑惑得到解决。尤其对于那些情况紧急的电话咨询，他都会坚决让问题“不过夜”。“老百姓心中有困惑能睡得着吗？如果他们睡不着，我又怎么能安睡？只有百姓的安全感提升了，幸福感才会提升。”吴志刚说。

吴志刚表示，反诈骗宣传工作要做到可持续、常态化，重点是要打通宣传工作的“最后100米”，使群众对警方的防范宣传能入脑入心，遇事想得起用得上。为此，吴志刚才会主动选择组织难度更大、耗时更长的线下面对面宣传方式。他长年坚持“十日一大课+每周一次社区小宣讲”的工作节奏，累计放弃了270多个休息日，在社会面开展海量的防范宣讲工作，全力守护百姓平安。据统计，截至今年1月中旬，吴志刚先后在辖内企事业单位、居民小区、学校等地组织开展平安宣讲活动超过150场次，听课群众超过5.1万人次，他也成为天河区反诈宣传战线最受群众欢迎的“反诈明星”。

在天河区一地铁站外，吴志刚在开展反诈宣传。

保健品、理财、“黄昏恋”……

近年来针对老人的诈骗仍高发

从事反诈宣传6年，吴志刚坦言，反诈宣传依然任重道远。“具体到个人来说，由于诈骗是‘团队对个人，专业对业余’，所以理论上没有‘不容易被诈骗’的群体，因为每一个诈骗分子出现面前时都是经过精心准备、包装的，甚至针对某一个诈骗对象精准设置了圈套。”他表示，总体上而言，老年人依旧是诈骗分子重点“围猎”的对象。一方面，由于人们生活习惯的变化，很多老人都选择不和子女住在一起，而不少独居老人相对信息闭塞，缺乏关爱，这恰恰给了诈骗分子可乘之机；另一方面，很多退休老人手头有钱，并且自己掌握着大额财产的处分权。所以，针对老人的诈骗依然高发。

根据吴志刚长期从事一线反诈工作的经验，如今针对老年人的诈骗主要集中在三类：一是欺骗、诱导老年人购买天价保健品。“很多保健品吃不死人，也不算毒品，老人却因为买保健品上瘾，不仅导致和子女关系紧张，还给老人带来沉重的经济负担。从我们经手过的案例中看，老年人买保健品，一年买几万元算是节制的了，一年买几十万元的都不少见。”

第二类是老年人被骗去投资理财。“不少老人被诈骗分子洗脑，告诉他们‘养儿防老不可靠，要想心安必须手头有钱’。诈骗分子告诉老人，放在手头的钱是‘死钱’，必须要让钱生钱，最好的办法就是去理财。很多老人就是被诈骗分子以领鸡蛋之类的小恩小惠拉去听课，被不断洗脑，最终听信了诈骗分子所谓的‘高回报理财’，最终不仅没有获得高回报，连本金都要不回来。” 吴志刚介绍，一些诈骗分子为了骗取老人信任，还带老人到他们的“基地”考察，表示自己“投资的是实体产业，绝对放心”。结果没过几个月，诈骗分子就跑路了。并且很多时候。即便抓到了诈骗分子，老人被骗走的资金也要不回来了。

第三类是专门针对老人的“黄昏恋”诈骗。“这一类诈骗近几年有增多趋势。骗子制造机会让独居老人遇到比自己年龄小的异性，并表示自己也丧偶，和老人相处几年后说要和老人领证结婚，不领证的话就不再和老人交往。一旦领证后，骗子就会把老人的房产、财产都转到自己名下，然后就消失了，老人最后人财两空。”

吴志刚表示，近年来，还有老人遇到过“百万医疗保险”诈骗。“有老人上网时，收到广告声称可以免费获取百万医疗保障，需要老人填写个人资料并点击链接，还要填写‘安全账户’，老人一旦点击了不明链接或透露个人信息，就容易上当受骗，此外近年来还有老人遭遇‘AI换脸’诈骗。”

老人受骗令人痛心

亲情才是最好的良药

吴志刚记得，有一次他在一个广场开展反诈宣传，宣讲结束后，一位外地的妇女找到他，说自己来自农村，村中也存在老人被骗的情况。“她跟我说‘今天听了你的课感觉非常有用，你能不能到我们农村去讲？我们村的老人太需要这种反诈宣传了’。”吴志刚表示，“老百姓那种期盼的眼神让我意识到，我们的反诈宣传还要进一步向基层扎根。如果有可能，到村里小广场哪怕是到某棵大树下，只要有一个村民来听，我都愿意自带干粮去进行反诈宣传。”言谈间，这位反诈民警对群众充满深深的爱。

尽管近年来仍有不少老人上当受骗，但有的老人即便意识到自己受骗了也不肯配合警方调查，原因竟是老人觉得“业务员”比自己的儿女还亲近。“老人活了大半辈子，应该说生活阅历也不少，却折戟在一些漏洞百出的骗局里，有的甚至是心甘情愿往陷阱里跳，什么原因？因为很多老人有‘亲情饥渴’。”吴志刚一针见血地指出。

他分析，当骗子们以“干儿子”“干女儿”的身份出现，为老人洗脚按摩、送鸡蛋、送保健品，一口一个“爹”“妈”地献殷勤，对于那些长年见不到儿女一面的老人而言，内心估计是“久旱逢甘霖”的。“从这个意义上说，要想杜绝老人深陷骗局，亲情才是最好的良药。”

文/广州日报新花城记者：肖欢欢 实习生：黄明玉

图/广州日报新花城记者：肖欢欢 实习生：黄明玉

视频/广州日报新花城记者：肖欢欢 实习生：黄明玉

广州日报·新花城编辑 蔡凌跃