4月18日上午，天色阴沉，广州市荔湾区彩虹街道周门街4号至10号之二的居民曾伯到阳台收衣服，连续一周来，他发现，阳台上那股难闻的垃圾味没有了。原本，楼下有个误时垃圾投放点，长期存在“爆桶”现象，异味、脏污、蝇虫滋生等困扰着曾伯及邻居们。半年多前，彩虹街道、宝石社区居委会决定将误时投放点升级为智能投放点，却引发 “邻避效应”以及一场持续半年多的“拉锯”。历经10多次协商后，垃圾投放点的升级于近日完成，整个过程折射出老城区“邻避设施”选址难的普遍问题及解题需付出的多方努力。

“周门街4号至10号之二周边20米的范围有两个垃圾投放点，一个定时点、一个误时点，服务周边多栋居民楼400多户居民。一直以来，误时点的8个桶远不能满足，‘爆桶’现象长期存在，无论是加大换桶频率、用高压水枪清洗，都不能有效解决。”说到该垃圾投放点升级的迫切性，宝石社区居委会负责人史女士如是说。她介绍，去年中，彩虹街道决定将两个点合并升级为多桶型智能投放点，设置在原误时点，从根源上解决这一问题。

“本以为是件好事，施工当天却遇到这一栋楼居民的阻拦，居民担心智能投放点会吸引更多周边居民前来投放垃圾，进一步影响楼宇环境。”史女士说，“老城区地小道窄，再选址难，而且点位先前就设好了，垃圾收运车会根据点位来收运，也很难改。”

“原误时点存在多年，我们是近年才知道它在居民楼红线范围内。施工那天，大家看到20多米长的外框材料，当即反对。我们也想就近投放垃圾，可这么大规模的投放点就对着楼梯口，怎么能答应？”居民吴女士表示。

升级工程停摆。随后，就方案的调整，街道、居委会同居民开始了数个来回的沟通、协商。

“我们同意建，但规模不能这么大。”

“可以将20米长缩到9米，但宽度增加。”

“不能正对楼梯口，要往前移，但不能超过尽头的三条止车柱，否则会影响出入。”

“如果不超过止车柱、设桶数量不够，仍会因满足不了需求而‘爆桶’，最好超过一点点。”

……

10多场协调会及参观周边社区升级效果后，强烈反对的居民接受了调整后的新方案，还成为居委会与其他居民沟通的“桥梁”。 街道、居委会则主动为居民粉刷了楼梯间墙面，并计划修整原误时点的破损地面及墙面，在楼下增设两套石桌凳。历时半年多，垃圾智能投放点启用，获居民广泛认可。

近年来，垃圾分类点、电动自行车充电点等选址难成为许多老旧小区面临的普遍问题。宝石社区有楼宇44栋，全部为无物业管理老旧小区，公共配套设施更新、公共环境改善落到街道、居委会来承担。回顾整个过程，史女士总结：“遇到群众‘放其他地方就支持，放我家门前就不行’的邻避心理，一定要耐心沟通解释，哪怕是有一个反对声音，也要慢慢磨。”楼长黎叔一直从中牵头协调，他去年刚退休，有时间、精力，也有阅历。他说：“我总劝强烈反对的居民往好处去想，改造只会让小区环境更上一层楼，沟通协商要往大方向推。”“这件事让楼栋居民的联系变紧密了！”吴女士说，相信今后居民对内、对外沟通会更顺畅。

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报道统筹：肖桂来 董业衡
文、图/广州日报新花城记者：吴多
广州日报新花城编辑：时秀芙