春光明媚时节，由广州市文化广电旅游局主办，广州市导游协会承办的2024年广州市外语导游服务技能提升培训班，近日在广州少年儿童图书馆三楼报告厅顺利开班。本次培训旨在增强和提升广州市外语导游的专业能力与服务水平，为第135届中国进出口商品交易会参会嘉宾的商务旅行接待，提供优质“广式服务”。

本次培训为期两天，邀请了业内知名外事接待专家教授、资深外语导游、广州市导游人才培养工作室优秀导游员等为学员授课。培训通过理论知识和实地教学相结合的方式进行，内容包括“外事接待知识”“广州历史概览”“外语导游情绪管理与心态建设”“客源国概况”及“外宾团队接待讲解技巧”等，学员们不仅深刻理解了入境旅游接待的工作要求，也熟练掌握了入境旅游接待的基本服务技巧。

参与本次培训的学员主要由英语导游构成，同时也包括部分泰语、西班牙语等其他小语种导游。在实地模拟带团环节，资深中高级外语导游在广州博物馆、南越王宫博物院（王墓展区）、陈家祠、永庆坊等知名景点通过现场讲解与模拟实践，为学员们上了生动的一课。来自罗盘国旅的一名导游说，两天的理论＋实战培训干货满满，老师们倾囊相授，实在是获益良多，特别是除了实地讲解外，老师还特别分享了各个景点中英混合讲解的侧重点和切入点，以及接待入境旅游团的实战技巧 ，语言简洁、讲解实用，受益匪浅。

广州市文化广电旅游局相关负责人表示，导游作为行走的老师，在传播中华文化、建立文化自信方面扮演着重要角色。随着我市入境旅游的逐步恢复发展，旅游市场急需一批能讲好中国故事、广州故事的优秀外语导游。在新的时代背景下，导游职业面临诸多挑战与机遇。广大导游人员更应适应时代需求，不断提升自身专业素养，成为真正的“中华文化传播使者”。作为主管部门，市文化广电旅游局将为导游人员搭建更多学习与交流平台，提升导游队伍整体素质，为广州文旅业的高质量发展提供人才支撑。

文/广州日报新花城记者：罗磊

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广州日报新花城编辑：龙嘉丽