4月16日，在世界互联网大会数字丝路发展论坛期间，《世界互联网大会跨境电商实践案例集（2024年）》（以下简称“《案例集》”）正式发布，中国（广州）跨境电子商务综合试验区（以下简称“广州综试区”）共10个案例入选，入选数量近占六分之一。记者留意到，广州综试区全方位培育主体、首创全球跨境电商“三中心”两个案例在政府统筹、产业配套类别排位第一。

据了解，本次《案例集》集纳了来自各级政府机构、跨境电商综合服务平台、交易平台、卖家、争议解决机构、提供配套服务的企业组织等产业链各环节的案例，从政府统筹、综合服务、交易平台、品牌培育、物流聚合、金融赋能、技术支撑、产业配套、数字赋能等9个方面作分类整理，经过研讨、审议，共选出63个案例，形成了2024年《世界互联网大会跨境电商实践案例集》。广州综试区持续以改革创新思维推动体制机制创新，在政策措施、监管便利化、推动传统外贸企业转型升级等方面走在全国前列，探索出一系列可复制、可推广的经验和做法。

广州综试区畅通出海链路，全方位培育跨境电商主体

广州综试区强化跨境电商“3+N”政策矩阵，以“六个率先”重塑产业生态链，持续开展“跨境电商+产业带”活动，结合各区特色优势产业带，深入带动产业带上下游供应链协同发展，孵化更多跨境电商主体。

目前，全市24个跨境电商产业园区，汇聚了1200余家跨境电商企业主体，形成包括跨境电商进出口平台、物流、仓储、运输、报关和外综服等在内的完整产业生态链。据有关数据显示，至2023年，广州跨境电商进出口总额位列全国第二，9年增长136倍，进口规模更是连续9年位居全国第一。

首创全球跨境电商“三中心”，重塑跨境电商产业生态

2023年年初，广州综试区敢于创新，由广州市商务局牵头，海关、税务、外汇、市场监管等40多个成员单位通力配合，联动国家级行业商协会、专业智库、重点跨境电商企业，探索创建全球跨境电商“三中心”，即生态创新中心、卖家服务中心、超级供应链中心，旨在汇聚全球资源，推动和拉动传统产业转型升级、品牌抱团出海，助力企业“一站出海，跨境无忧”。

“三中心”运营半年多以来，已累计接待170多次全国访问团，期间更是吸引希音、拼多多、Tiktok、阿里巴巴国际站、南航物流、全球贸易通等众多头部企业入驻，为出海企业提供服务，形成全球首个跨境电商产业综合地标和城市产业会客厅。

此外，广州综试区探索“互联网＋仲裁”纠纷解决模式案例已成功入选“数字赋能-促进跨境争议高效解决”类案例。广仲ODR平台依托“广州标准”，提供谈判、调解和仲裁“三维一体”的在线多元纠纷解决服务，实现了跨境解纷的“无障碍通道”。自平台上线以来，已为来自美国、新加坡、中国香港、中国台湾等APEC成员国家和地区的商事主体，英国、印度、巴西等金砖国家和共建“一带一路”国家及地区的商事主体解决纠纷。

下一步，广州综试区将紧紧围绕以建设跨境电商国际枢纽城市为目标，积极探索制度创新、管理创新、服务创新，做强跨境电商服务链，打造优质生态圈，巩固壮大一批具有国际竞争力的跨境电商龙头企业和产业集群，实现跨境电商枢纽海港、枢纽陆港、枢纽空港、信息港四位一体、协同发展，促进全市跨境电商高质量发展。

文/广州日报新花城记者 王楚涵通讯员穗商务宣

图/广州日报新花城记者 王楚涵通讯员 穗商务宣

广州日报新花城编辑：龙嘉丽