又是一年清明节到来，在这缅怀英烈、悼念先人、寄托哀思的时节，人们为故人送去一份思念。

▍现场祭扫

4月1日至4月21日期间，前往广州市各殡仪馆、墓园、骨灰楼（堂）等殡葬服务场所进行现场祭扫的市民，需通过“广州市清明祭扫预约平台”进行预约。

一、预约入口

可选择“广州民政”或“穗好办”微信公众号进入预约平台

（一） “广州民政”微信公众号（二维码）

关注公众号 → 办事大厅 → 清明祭扫预约

（二） “穗好办”微信公众号（二维码）

关注公众号 → 办事服务 → 祭扫预约

预约步骤：进入预约系统 → 选择祭扫场所 → 填写相关信息 → 完成预约（生成入场验证码、收到预约成功短信）

二、网上预约开放时间

2024年3月25日上午10:00开放预约，4月21日15:00后关闭。预约系统每日服务时间为7:30-22:30，可提前7日预约。

4月1日至4月21日，每天设置4个祭扫时段：8:00-10:00、10:30-12:30、13:00-15:00、15:30-17:30。

预约平台咨询电话：020-87053456（8:00-18:00）

三、预约实名制

祭扫预约实行网上实名验证，市民可按预约平台指引填写个人及随行人员有效身份证件号码，建议市民预约时提前准备相关证件、信息。

同一身份证件号码每天在同一场所（殡仪馆、墓园、骨灰楼堂）只可预约一次，实行预约祭扫期间同一场所最多可预约三次，具体以预约成功订单为准（取消订单不计在内）。

每个订单一次预约不超过6人，除14岁以下随行儿童外，参加现场祭扫人员均须预约。预约成功后，验证码可截图分享给同行人员使用。

四、预约车辆

只有小部分祭扫场所提供停车服务，每个订单在同一墓园（骨灰楼）可预约进园机动车1辆（根据场地情况设定）。如祭扫场所提供停车服务，预约页面将会显示相关内容，请按照要求填写当日用车车牌号码。为避免交通拥堵和长时间的等候，建议乘坐公共交通工具前往。

五、入场验证

各场所均设置入口验证，按预约时段最多可提前半小时入场。入场人员须出示与预约信息对应的有效身份证件（原件）、预约码入场。

六、服务地址、电话

群众可进入祭扫平台首页查询祭扫场所地址和服务电话，也可通过“广州民政”微信公众号或广州市民政局网站查找“广州市民政局关于2024年清明祭扫工作的通告”或“广州市骨灰安葬（放）设施名录”获取。

七、其他要求

请广大市民严格遵守祭扫场所安全祭扫的相关要求，严禁使用明火、燃放烟花爆竹、焚烧纸质祭品。

预约流程图示

第一步，进入预约平台首页。

请注意：铭恩园（原市火葬场）点第二个预约入口。

第二步，手机号、验证码登录。

第三步，阅读温馨提示8秒，

点击 “我知道了”，进入预约页面。

第四步，搜索并点击选择祭扫场所

第五步，选择祭扫日期、时段，

填写参加现场祭扫人员信息，可添加5人。

第六步，收到预约成功二维码，显示预约信息

▍非现场祭扫

与往年一样，今年清明期间广州市将继续提供非现场祭扫服务：一是网上祭扫，市民群众可以通过“云祭扫”平台进行网上祭祀。二是信邮哀思。“信邮哀思”活动已连续举办4年，今年3月25日，广州邮政的“微邮筒”公众号将继续上线“信邮哀思”模块，市民可在活动链接中选择在线写信或明信片制作。三是举办集中祭扫活动。4月，广州市经营性公墓和重点祭扫场所将举办集体祭扫活动，代替不能到现场祭扫的群众表达缅怀思念之情。同时，清明前后还将举办骨灰还林、骨灰海葬集中祭扫活动。

参加骨灰撒海活动的市民，可在“穗好办”APP中搜索“骨灰撒海活动预约”，进行在线预约登记，或者到广州市骨灰撒海活动服务点（广州市天河区燕岭路394号）现场预约。有业务方面的问题，也可以拨打电话：87053636进行咨询。

清明期间，祭扫人流量非常大。有关部门呼吁，广大市民合理安排祭扫时间，尽可能避开清明节的三天祭扫高峰期，尽量利用清明节前及节后的时间去现场祭扫；同时，绝大部分祭扫场所都没有充足的停车场，祭扫场所尤其是银河园地区车流人流密集，建议大家搭乘公共交通工具出行；此外，还要请参与祭扫的市民群众积极配合有关部门的现场管理，不携带易燃易爆物品和火种进入祭扫场所，不焚烧纸质祭品、不燃放鞭炮。清明期间祭扫场所人员密集，市民如有身体不适，建议不要前往祭扫场所，取消已预约的订单后，不影响再次预约。

来源：广州日报、广州市民政局
广州日报新花城编辑：陈湫林、席乐瑶