数据“多跑路”，群众“零排队”。广州医保就医信用无感支付去年入选为广州十大民生实事后，广州医保部门持续开展推进这一项目的覆盖，重点动员三级医保定点医疗机构参与项目，并联合银联、银行推动参与项目的医疗机构进行流程优化及系统改造，积极在各大医疗场所向就诊市民普及相关服务信息。3月14日，广州医保在广东省中医院大德路院区开展了一次就医信用无感支付的宣传活动，为街坊提供咨询和协助办理。

记者在现场获悉，未来随着进一步扩大覆盖范围，异地医保参保人在广州就医也有望纳入就医信用无感支付服务范围；2024年底还将力争基本实现市内三级公立医保定点医疗机构全覆盖。

全市已有59家三级定点医院上线服务

就医信用无感支付是广州市医保部门聚焦群众就医“交费排队时间长”问题，联合广东银联、医保定点医疗机构、医保协议银行推出的惠民举措，是广州市医保参保人就医医保报销和个人缴费的“ETC”绿色通道。

对于群众，医保报销和个人缴费无需到缴费窗口排队，通过“广州医保”微信公众号等相关渠道开通就医信用无感支付服务后，每次挂号时确认使用这项服务，就诊结束后医生开具处方的同时系统自动进行结算，实现医保统筹“秒报销”、个人交费“零操作”，就医过程更方便、更快捷、更省时；对于医院，让“数据多跑路，群众少跑腿”，有效提升医保结算效率，节省医院管理成本，目前广州市已有59家就医量大的三级医保定点医疗机构上线该服务。

老年人开通亲情付可用家人账户支付

在广东省中医院大德路医院，治未病科副主任医师张晓轩介绍说，由于医院地处广州老城区，老年人口相对密集，也偏爱中医，因此日常门诊中老年人比例很高，虽然医院早已推广各种手机支付，但对于老人家来说，使用手机支付还是存在各种困难，比如看不清、不记得密码、不会操作智能手机等，有了无感支付，省去了支付的流程，确实方便了大量老年就诊者。

无感支付毕竟相对是“新事物”，医务人员表示，偶有网络故障导致支付失败，医生在打单时也能够及时发现并指引患者前往人工支付窗口排队缴费。而且无感支付只会进行一次扣费尝试，不会出现多次重复扣款的情况，确保患者支付安全和效率。

医保部门相关负责人介绍，老年人一直是医保服务的重点群体，为了让老年人享受到就医信用无感支付的便利，还可由家人通过亲情账户代为激活并办理相关服务，办理成功后，老年人的相关费用可以实现医保统筹待遇的实时报销，自负费用将自动通过家人的医保个人账户或指定银行账户支付。

两大措施继续优化扩容

据悉，接下来广州医保将继续推进工作，扩大就医信用无感支付的覆盖范围。一方面是覆盖人群要从“本地”向“全国”优化。异地医保参保人在广州就医的便利化一直也是群众关注的“焦点”，广州下一步将扩大就医信用无感支付惠及人群，将异地医保参保人等纳入就医信用无感支付服务范围。其次是服务场景从“多点”向“全面”优化，争取2024年底基本实现市内三级公立医保定点医疗机构全覆盖，让便民举措惠及更多人群，为群众办好民生实事好事。

文、视频/广州日报新花城记者：周洁莹 实习生：黄靖容 通讯员：穗医保宣

广州日报新花城编辑：李津