相信越来越多人已经开始留意“定金”和“订金”的区别，但是不是“定金”均不退呢？非也。3月12日，广州市市场监管局公布一宗案例，案例中约定定金比例高达50%，超出了法定额度。经调解，商家退还了多收的定金。

广州一位市民与某中介公司签订合同，约定由该中介公司提供服务，并支付14000元的定金。后来其因自身原因无法履行合同，该市民向商家提出退款诉求，但该商家以合同里写明“定金不退”为理由，拒绝了他的诉求。

市民无奈之下，向市场监管部门求助。经天河区市场监管局天河南市场监管所调查，发现商家不仅在合同上写明“定金不退”，而且约定的定金比例高达50%。

该商家解释，租金人工等各种成本较高，公司为了生存才有这样的约定，客人也是心甘情愿签名同意的。

对于商家“定金不退”的说辞，市场监管部门明确表示：不行。依据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条规定：“定金的数额由当事人约定；但不得超过主合同标注额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。”

本案中，商家和消费者签订合同的定金比例高达50%，已经超出了法律规定的额度。

天河区市场监管局执法人员积极约谈该公司负责人，向该商家开展普法宣传，详细介绍了法院的相关判决案例以及市场监管局的处罚案例。

经过协调，最后，该商家积极配合整改，退还了多收的8400元，违约金从50%降到20%。

在日常消费中，无论是健身培训、美容美发、购车购家具，消费者都可能提前向商家支付一定数额的预付款。而当产生消费纠纷时，有的消费者就会发现，合同上写的是“定金”不是“订金”，还明确写明“定金不退”“解释权归商家所有”，面对振振有词的商家，很多消费者只能吃哑巴亏。为此，广州市场监管提醒广大消费者：消费前，多比较，细考量；消费时，要稳住，莫冲动；消费后，速查验，留凭证。

文/广州日报新花城记者：何颖思 通讯员：穗市监
题图/视觉中国
广州日报新花城编辑：吴荻