近日，有广州消费者发现生鲜平台叮咚买菜部分广州区域的地址不支持配送。2月26日，有报道称，“叮咚买菜关闭广州、深圳共38个站点”。2月27日午间，叮咚买菜方面对全媒体记者回应，近期，为提升运营效率，公司暂时合并或关闭了广州、深圳的少量站点。在此次调整中，华南整体近90%的服务范围未受影响。同时，公司整体业务正稳步发展，华南及其他区域今年均有扩充服务范围、新增站点的常规规划。

叮咚买菜表示，“为更好地服务用户，公司将不断对业务覆盖区域进行精细化深耕，站点调整与升级调优是会持续进行的动作。”公司目前发展稳定，截至2023年第三季度，公司已经实现连续四个季度Non-GAAP标准下稳定盈利，并在多个经营维度达到甚至超出目标预期。至于目前广州仍有多少站点运营，叮咚买菜方面未有回应记者。

当日，全媒体记者随机输入广州琶洲某园区地址，发现显示该地址不在配送范围内。据了解，早前有消费者在社交平台发帖称，自2024年1月30日起，因服务范围调整，叮咚买菜广州嘉禾站、新市站、同和站、淘金站、滘口站、龙洞站、琶洲站、猎德站等共27个站点门店以及深圳的11个站点门店，停止运营。

记者咨询平台客服，人工客服告诉记者，因为公司运营的调整，所在区域（广州）有部分站点停止运营。至于具体哪些地址支持配送，一切以App显示为准。该客服表示，1月23日，关于区域站点的调整曾在App首页发相关公告。

家住海珠区磨碟沙的张小姐告诉记者，已有一段时间没用叮咚买菜，主要是配送不了。“现在线上买菜，有美团小象、朴朴、盒马、京东到家等，选择很多，这家不支持配送就选其他家。”

近年，叮咚买菜一直进行业务调整。2023年5月，叮咚买菜表示，基于降本增效的考虑，对重庆、成都业务进行了调整，暂停相关区域的服务。2022年以来，叮咚买菜更相继撤出珠海、天津、中山、唐山、滁州等多个城市。

国内生鲜平台的竞争一直十分激烈，目前美团小象超市、朴朴等加速布局华南市场，近日有消息称，东方甄选亦在试水“小时达”业务。业内人士指出，生鲜电商行业本身就重资产、低毛利、高损耗，经过用户的爆发式增长，要持续长期稳定的运营，对平台是一大考验。

截至当地时间2月26日，叮咚买菜股价报1.10美元/股，下跌2.65%。2023年11月，叮咚买菜公布2023年第三季度财报，据披露，截至2023年9月30日第三季度，公司营收为51.4亿元，净利润为210万元，2022年同期净亏损3.449亿元，本季GMV为56.654亿元，环比增长6.4%。

文/广州日报·新花城记者：文静

广州日报·新花城编辑 李光曼