对于每年的春运，广州南站地铁站都是一个“特殊”的站点——日均20万旅客进出，节前节后、到站出站，不同的方向，都是步履匆匆的旅客。位于广州南站地铁站内的警务室，也就成了一个“特殊”的警务室。

“最多的是群众求助，走丢小孩的，不见身份证的，不见手机的，快要发车了却找不到方向出地铁站的……这些情况每天都发生。”警务室民警李春说道。他是广州市公安局公共交通分局厦滘派出所民警。从警18年，今年是他参加春运工作第8年。

春运40天，李春和同事们迎来一个高强度的工作周期。地铁站警务室的工作看似平淡琐碎，却能给到求助旅客们实实在在的帮助。

广州南站地铁站很大，有14个出口，4条地铁线路在这里交会。虽然站内布满指示牌，但有些旅客感觉问了民警，心里才踏实。每次在岗，李春总会被各种形式的问题“轰炸”。“询问出站口是最多的，当然还有其他各种问题。”李春说，“没办法，一身警服就是旅客眼里的信心保障。”

2月5日上午10时，一名旅客在会江地铁站丢失手机，来到警务室求助。李春了解情况后，协调各站展开查找工作。“这类求助接了不少。旅客要去坐高铁，大包小包的；或者刚到广州，也是大包小包，忙乱中就容易丢东西。”也有相对复杂的情况——旅客行李太多，地铁里人流量又大，磕磕碰碰间，难免“上火”引起纠纷。每天，警务室处理这类情况都有十来次。

处理完眼前的情况，李春带着辅警到站内岗位巡查。临近中午时分，来往的旅客逐渐增加，无论走到站台还是大厅，不停有旅客围着李春问询，“有时候，1分钟能被问上10次。”好不容易脱身的李春赶往下一个工作点，“淹没”在行色匆匆的人潮之中。

在广州南站，忙碌是常态，地铁站内警务室，也不例外。

文、图/广州日报·新花城记者：张丹羊、叶作林 通讯员：林辉
广州日报·新花城编辑：张佳琪