“紧急通知：因接到武昌临客加开任务，请各位于17时到车队学习室集合，带好保暖衣物，收到请回复。”日前，广九客运段广州东线六组各成员的手机不断传来提示音。

16时55分，39道藏蓝色身影整齐排列在广州东线车队学习室内。“受中东部地区雨雪冰冻天气影响，部分高铁出现了不同程度晚点、停运，明天凌晨我们车队临时加开了广州东至武昌方向的K4992次……”车队队长张桂有条不紊地布置着值乘任务。

“小刘，你再确认一下票机、票据有什么问题。”17时30分，收入室内，孙微反复确认过补票机数据下载无误后，侧身将位置让给一同领票的列车值班员。

此时，广州整备车间也忙碌起来。“佳姐，你把左手边那个床单递给我一下。”保洁员迅速踩着扶梯爬到车厢上铺，弓着背跪在铺位边，熟练展开床单，捏住两角双手一抖，卧单自动贴合。紧张的节奏下，6名“临时工”在6小时内完成了18节车厢的保洁、整备工作。

凌晨1时45分，灯火通明的广州东站站台上，电台传来值班干部谢钡鹏的声音：“辛苦大家，2428个‘回家梦’就交给你们去圆了！”

5分钟后，K4992次列车离开车站，隐入夜色中。

次日15时47分，列车因天气原因在大托铺站临时停靠，旅客们回家的期盼慢慢转变为焦虑。“所有人做好列车安全巡视工作，向旅客解释一定要耐心、要温柔。”列车长孙微叮嘱着车班人员。

考虑到本趟列车无餐车、晚点时间长、车内超员严重，孙微忧心忡忡地拨通电话，申请在岳阳站上应急物资。因冰冻雨雪天气影响，为确保列车上食物和水的供应，广铁集团特批了申请。

19时20分，列车到达岳阳车站，物资早已在规定位置静静等候。

穿着厚重制服大衣的车站值班员动作迅速，车门一开，大家争分夺秒地搬运着物资。历时15分钟，车门关闭，这场“接力赛”在大家吐着热气的喘息声中告一段落。

接到物资的列车工作人员马不停蹄开始发放应急餐食。“小朋友，想要八宝粥是吗？不够再找我拿！”正在卧铺车厢的列车员黄飞鹏看向一个小男孩，眼睛笑得眯成了一条缝。

“爸、妈，看这里！车上工作人员给我送了吃的，你们不用担心啦！”硬座车厢内，扎丸子头的女孩举着面包对视频通话的另一端“炫耀”饭后甜点。

这场“接力赛”缓解了大家的焦虑，绿皮火车满载着温馨的画面继续奔向目的地。

“大概还有10分钟到达武昌车站，大家带齐行李物品，不要着急……”22时52分，孙微一面巡视车厢一面反复细心提醒着。

“回家过年喽！”23时01分，第一个从K4992次列车下车的旅客提着红色年货礼盒往出站口奔去。

文/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：邹莹莹、杨傲岚、刘豪
图/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：孙微、杨永樟
广州日报·新花城编辑：张佳琪